查询并写出以下术语的定义 K.J法、NUD、VOC、QFD、HOQ
时间: 2023-12-03 16:04:35 浏览: 87
NUD3124LT1G_2017-03-25.PDF
1. K.J法(KJ法,Kawakita Jiro法):一种用于团队协作和决策制定的方法。它基于集体创造力和共同决策,旨在收集和整理团队成员的意见、想法和建议,以便快速达成一致意见和决策。该方法通常包括四个步骤:1)收集意见;2)整理意见;3)分类意见;4)总结决策。
2. NUD(New Unit Development,新产品开发):是指企业通过开发新产品来增加市场份额、提高产品竞争力和创造更多收益的过程。这个过程包括从市场调研、产品设计、原型制作到测试、生产和营销的全过程。
3. VOC(Voice of Customer,顾客之声):是指通过听取、分析和理解顾客需求和反馈,来改进产品和服务的过程。这个过程通常包括收集顾客反馈、分析顾客需求、制定改进计划、实施改进和监控效果等环节。
4. QFD(Quality Function Deployment,质量功能展开):是一种系统化的方法,通过将顾客需求转化为产品设计要求,并将这些要求传递到生产过程中,以确保产品满足顾客要求和期望。QFD通常包括四个步骤:1)收集和分析顾客需求;2)将需求转化为设计要求;3)将设计要求传递到生产过程中;4)监控产品质量和顾客反馈。
5. HOQ(House of Quality,质量屋):是一种用于QFD的工具,用于将顾客需求与产品设计要求联系起来。HOQ通常包括四个部分:1)顾客需求;2)产品设计要求;3)设计要求与顾客需求的联系;4)设计要求之间的联系。它可以帮助团队更好地理解顾客需求,并将这些需求转化为可行的设计要求,以确保产品质量和顾客满意度。
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