上网搜索著名IT企业（如IBM、微软、谷歌等）再质量管理方面的做法，攥写该行业质量管理的现状、特征和发展趋势

好的，这个问题涉及到行业的质量管理，我可以回答。目前著名的IT企业在质量管理方面采用了多种方法，例如IBM采用了六西格玛等质量管理方法，微软采用了TQM等质量管理方法，谷歌则通过改进开发流程和进行代码审查等方式提高质量。

在该行业质量管理的现状方面，企业越来越重视产品质量，采用了各种质量管理工具和流程保证产品质量。同时，随着大数据、云计算、物联网等技术的快速发展，企业也开始注重质量管理的智能化和自动化。

该行业质量管理的特征是多元化和不断优化。企业根据自身情况和市场需求来选择适合自己的质量管理方法，且不断在实践中进行优化和改进。

发展趋势方面，随着人工智能和大数据的应用，质量管理将越来越智能化和自动化，企业将会采用更多的数字化质量管理工具。同时，随着国际贸易的不断增加，跨境质量管理也成为该行业质量管理的一个重要趋势。