什么是orm什么是crm

ORM是对象关系映射（Object-Relational Mapping）的缩写，是一种编程技术，它将对象与关系型数据库中的数据进行映射，从而将面向对象的思想应用到关系型数据库中。ORM框架可以让开发者在不使用SQL语句的情况下，通过面向对象的方式来操作数据库，提高了开发效率和代码可读性。

CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）的缩写，是一种商业策略和软件应用，用于管理和分析企业与客户之间的互动和关系。CRM系统通常包括客户信息管理、销售管理、市场营销管理、客户服务管理等功能，可以帮助企业更好地了解和满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度，从而提高企业业绩和竞争力。