客服中心智能排班系统业务层代码设计
时间: 2023-05-29 07:04:14 浏览: 60
以下是客服中心智能排班系统业务层代码设计的示例:
```java
// 排班管理接口
public interface ScheduleManagement {
// 添加排班
boolean addSchedule(Schedule schedule);
// 删除排班
boolean deleteSchedule(Schedule schedule);
// 修改排班
boolean modifySchedule(Schedule schedule);
// 查询排班
List<Schedule> querySchedule(Date date);
}
// 排班实体类
public class Schedule {
private int id;
private Date date;
private List<Employee> employees;
// getter和setter方法
}
// 员工实体类
public class Employee {
private int id;
private String name;
private boolean isAvailable;
// getter和setter方法
}
// 排班算法接口
public interface ScheduleAlgorithm {
// 生成排班
List<Schedule> generateSchedule(Date startDate, Date endDate, List<Employee> employees);
}
// 排班算法实现
public class BasicScheduleAlgorithm implements ScheduleAlgorithm {
// 生成排班
public List<Schedule> generateSchedule(Date startDate, Date endDate, List<Employee> employees) {
// 简单的排班算法实现
// 具体实现细节省略
}
}
// 排班管理实现类
public class ScheduleManagementImpl implements ScheduleManagement {
private ScheduleAlgorithm algorithm;
private List<Schedule> schedules;
public ScheduleManagementImpl(ScheduleAlgorithm algorithm) {
this.algorithm = algorithm;
this.schedules = new ArrayList<>();
}
// 添加排班
public boolean addSchedule(Schedule schedule) {
return this.schedules.add(schedule);
}
// 删除排班
public boolean deleteSchedule(Schedule schedule) {
return this.schedules.remove(schedule);
}
// 修改排班
public boolean modifySchedule(Schedule schedule) {
// 先删除原有的排班
this.deleteSchedule(schedule);
// 再添加新的排班
return this.addSchedule(schedule);
}
// 查询排班
public List<Schedule> querySchedule(Date date) {
List<Schedule> result = new ArrayList<>();
for (Schedule schedule : this.schedules) {
if (schedule.getDate().equals(date)) {
result.add(schedule);
}
}
return result;
}
// 生成排班
public List<Schedule> generateSchedule(Date startDate, Date endDate, List<Employee> employees) {
List<Schedule> newSchedules = this.algorithm.generateSchedule(startDate, endDate, employees);
this.schedules.addAll(newSchedules);
return newSchedules;
}
}
```
在上面的代码设计中,排班管理接口`ScheduleManagement`定义了排班的增删改查操作,排班实体类`Schedule`定义了排班的基本信息,员工实体类`Employee`定义了员工的基本信息,排班算法接口`ScheduleAlgorithm`定义了生成排班的方法,排班算法实现类`BasicScheduleAlgorithm`实现了基本的排班算法,排班管理实现类`ScheduleManagementImpl`实现了排班管理接口,并使用排班算法接口来生成排班。