在进行软件测试时，如何有效地运用黑盒测试和白盒测试技术来识别和分类缺陷？请结合一个具体的web应用测试场景进行分析。

在软件测试中，有效运用黑盒测试和白盒测试技术，首先需要理解这两种测试方法的核心特点和适用场景。黑盒测试关注程序的功能性，它不考虑程序内部结构和逻辑，主要从用户的角度出发，依据需求规格说明书来设计测试用例。而白盒测试则侧重于程序内部逻辑的覆盖，通过对代码逻辑路径的全面检查来发现缺陷。

参考资源链接：[软件测试复习重点：需求、测试类型与方法](https://wenku.csdn.net/doc/64a36bf650e8173efdd36207?spm=1055.2569.3001.10343)

为了识别和分类缺陷，测试人员需要首先进行需求分析，确保对软件的功能、性能等需求有充分的理解。在具体实施测试时，可以采用以下步骤：

1. **需求分析**：详细了解web应用的业务逻辑、功能需求以及非功能性需求（如性能、安全性等），并建立需求跟踪矩阵以便于管理。

2. **黑盒测试**：从用户的角度设计测试用例，依据等价类划分、边界值分析等黑盒测试技术，来识别可能的输入错误和输出错误。例如，在一个电商网站测试场景中，可以设计测试用例来验证登录功能、购物车添加商品和结账流程是否符合需求规格。

3. **白盒测试**：在单元测试和集成测试阶段，根据代码逻辑编写测试用例，通过路径覆盖、条件覆盖等技术来检查代码中的逻辑错误和数据流问题。比如，对电商网站的支付模块进行代码审查和路径测试，确保所有支付选项和异常情况都能被正确处理。

4. **缺陷分类**：在测试过程中，记录下来的每一个缺陷都需要被仔细分类，根据缺陷的性质（如功能性缺陷、界面缺陷、性能缺陷等），以及缺陷的严重程度（致命、严重、一般、轻微）进行标记。这有助于项目团队更好地理解问题的紧急程度和优先级。

5. **缺陷跟踪**：建立缺陷跟踪机制，从缺陷发现到缺陷解决的全过程进行管理，确保每个缺陷都能得到妥善处理和跟踪。

通过上述步骤，测试人员可以系统地运用黑盒测试和白盒测试技术来识别和分类软件缺陷。这些方法结合项目实战经验，将大幅提升软件测试的效率和质量。学习者可以通过参考《软件测试复习重点：需求、测试类型与方法》这份资料，来加深对这些概念和方法的理解，进而在实际工作中加以应用。

参考资源链接：[软件测试复习重点：需求、测试类型与方法](https://wenku.csdn.net/doc/64a36bf650e8173efdd36207?spm=1055.2569.3001.10343)