工单表 数据库表字段
时间: 2024-05-24 18:09:07 浏览: 28
工单表是用于记录各种问题或请求的表,常见于IT服务管理等领域。一般包含以下字段:
1. 工单编号:每个工单的唯一标识。
2. 工单标题:描述工单内容的简短概述。
3. 工单内容:详细描述工单的问题或请求。
4. 工单状态:标识工单的状态,例如未处理、处理中、已解决等。
5. 工单类型:标识工单的类型,例如故障报修、需求变更等。
6. 提交人:提交工单的用户或部门。
7. 处理人:处理该工单的用户或部门。
8. 提交时间:工单提交的时间。
9. 更新时间:工单状态更新的时间。
10. 解决时间:工单得到解决的时间。
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生成 mysql 客服工单表
CREATE TABLE `service_tickets` (
`id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`ticket_number` varchar(20) NOT NULL,
`customer_name` varchar(50) NOT NULL,
`customer_email` varchar(50) NOT NULL,
`customer_phone` varchar(15) NOT NULL,
`subject` varchar(100) NOT NULL,
`description` text NOT NULL,
`status` enum('open','in progress','closed') NOT NULL DEFAULT 'open',
`created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
`updated_at` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
PRIMARY KEY (`id`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
工单转入履历表取一个DB2数据库表名
可以使用类似于以下SQL语句来查询DB2数据库中的履历表名:
```
SELECT TABLE_NAME
FROM SYSIBM.TABLES
WHERE TABLE_SCHEMA = '履历表所在的模式名称'
AND TABLE_NAME LIKE '%履历表名称%'
```
其中,需要将语句中的'履历表所在的模式名称'替换为实际的模式名称,将'%履历表名称%'替换为实际的履历表名称。注意,DB2数据库中的履历表名称通常以"_H"或"_HIST"结尾。