14. 电子邮件系统在传送邮件和接收邮件时分别使用什么协议？

电子邮件系统在传送邮件时使用SMTP协议（Simple Mail Transfer Protocol），SMTP协议是用于网络中的邮件传送的标准协议。而在接收邮件时，通常使用POP3协议（Post Office Protocol version 3）或IMAP协议（Internet Message Access Protocol）。POP3协议是用于从邮件服务器上获取邮件的协议，而IMAP协议则是一种高级的邮件访问协议，它允许用户在邮件服务器上创建、修改、删除邮件等操作，同时还支持多个客户端同时访问同一个邮件服务器的同一份邮件。