书店销售管理系统功能需求分析，要求具体一点

好的，我可以更加具体地分析书店销售管理系统的功能需求，以下是一些详细的功能点：

1. 商品管理：

- 能够添加、编辑和删除图书信息，包括书名、作者、出版社、ISBN号、价格、分类等。
- 能够设置库存警戒值，当库存数量低于警戒值时能够进行提醒。
- 能够查询和统计每本图书的销售情况，包括销售量、销售额、销售时间等，以便进行进货和下架决策。

2. 库存管理：

- 能够记录库存数量、销售数量、进货数量等信息，并能够生成库存报表，以便进行库存管理和进货决策。
- 能够进行库存盘点，检查库存数量是否与系统记录一致，并能够进行调整。
- 能够进行退货管理，处理顾客退货请求并进行退款或重新出售。

3. 订单管理：

- 能够记录顾客订单信息，包括顾客姓名、电话、订单时间、订单内容等，并能够生成订单报表，以便进行销售统计和客户管理。
- 能够进行订单查询和修改，以便处理订单问题和跟踪订单状态。

4. 销售统计：

- 能够统计图书销售情况，包括销售额、销售量、销售排行等，并能够生成销售报表，以便进行销售分析和决策。
- 能够进行销售预测，预测销售量和销售额，以便进行库存管理和进货决策。

5. 顾客管理：

- 能够记录顾客信息，包括姓名、联系方式、购买历史等，并能够查询和统计顾客购买情况，以便进行客户管理和营销决策。
- 能够进行顾客投诉和建议处理，以便改进服务质量和提高顾客满意度。

6. 收银管理：

- 能够进行销售收银操作，包括扫码、输入商品数量、计算价格、打印小票等，并能够处理退款和折扣等操作。
- 能够支持多种支付方式，包括现金、银行卡、支付宝、微信等。

7. 数据备份：

- 能够自动定期对数据进行备份，并能够手动进行备份和恢复操作，以便在出现故障或数据丢失时进行恢复。

8. 用户权限管理：

- 能够根据不同用户角色设置权限，包括管理员、收银员、库存管理员等，以确保只有授权人员才能进行敏感操作。

9. 系统安全：

- 能够采取安全措施，包括密码保护、防病毒软件、防火墙等，保护系统免受黑客攻击和数据泄露等安全风险。

10. 界面友好：

- 能够提供简洁明了、易于操作的系统界面，提高用户体验和工作效率。同时，能够支持多语言和多主题等定制化需求。