技术支持工程师的要求？需要具备哪些知识？

技术支持工程师是负责为客户提供技术支持和解决问题的专业人员。以下是技术支持工程师需要具备的知识和技能：

1.计算机网络知识和技能：了解网络拓扑、协议、安全等方面的基础知识，熟悉 TCP/IP 协议，对网络故障诊断和排除有一定的经验。

2.操作系统知识和技能：熟悉常见的操作系统，如 Windows、Linux 等，了解操作系统的安装、配置和维护。

3.数据库知识和技能：了解数据库的基本原理和 SQL 语言，能够进行数据库的基本操作和维护。

4.编程语言和脚本语言：熟悉至少一门编程语言，如 Java、C++、Python 等，掌握脚本语言如 Shell、Perl 等。

5.硬件设备知识和技能：熟悉计算机硬件设备的基本原理和组成，如 CPU、内存、硬盘、显卡等，能够进行硬件故障排除和更换。

6.沟通和协作能力：良好的沟通和协作能力是技术支持工程师必备的技能，能够与客户和同事进行有效的沟通和协作，解决问题。

7.解决问题的能力：技术支持工程师需要具备良好的问题解决能力，能够快速分析和解决客户遇到的问题。

8.学习能力：技术支持工程师需要不断学习和更新知识，了解最新的技术和产品发展动态，以保持自己的竞争力。