银行柜面系统销户测试用例

银行柜面系统销户功能的测试用例通常会覆盖以下几个方面：

1. **正常流程测试**：
- 用户登录成功后，能否找到销户选项并开始操作；
- 输入正确的个人信息及账户信息，系统是否能验证并提示确认销户；
- 提交销户申请，系统是否记录并保存用户请求；
- 确认注销后，账户余额、交易历史等信息应如何显示，是否正确标记为已销户。

2. **异常情况处理**：
- 输入错误的账号或密码尝试销户；
- 账户存在未完成的交易或冻结状态，能否销户；
- 没有完成身份验证或审核环节，能否直接销户；
- 提供无效的客户资料，系统是否拒绝并给出明确提示。

3. **安全性检查**：
- 销户过程中是否有防止欺诈的安全措施，如二次确认；
- 客户敏感信息（如密码）在销户过程中的保护；
- 系统对非法请求（如非本人操作）的防护机制。

4. **日志和通知**：
- 销户操作是否生成相应的系统日志；
- 是否向用户发送销户成功的通知，并确认通知内容无误。

5. **回滚功能测试**：
- 如果在销户过程中因网络或其他原因中断，能否恢复到初始状态，不影响账户正常使用。