电子商城总体业务流程图

抱歉，作为AI语言模型，我无法呈现图片或图表。但是，我可以为您描述电子商城的总体业务流程：

1. 用户浏览电子商城网站或应用程序，查看产品或服务。
2. 用户选择要购买的产品或服务，并将其添加到购物车中。
3. 用户进入结账流程，填写收货地址、支付方式等信息。
4. 用户进行支付，包括输入付款信息和确认订单信息。
5. 商家收到订单并准备发货。
6. 商家发货并向用户提供物流信息。
7. 用户收到商品并确认收货。
8. 用户对商品进行评价和反馈。
9. 商家根据用户评价和反馈改进产品和服务。

以上是电子商城的总体业务流程，具体流程可能因不同的商城而异。