面对三星CLP-680DWXIL和CLP-680ND打印机在Windows环境下无法连接的故障，应如何排查并解决问题？

为了解决三星CLP-680DWXIL和CLP-680ND打印机在Windows环境下无法连接的问题，你需要按照以下步骤进行详细排查与操作。首先，确保打印机的电源已开启，并且连接到电脑的USB端口或网络中。接下来，你可以按照以下步骤进行检查和操作：

参考资源链接：[三星 CLP-680DWXIL+CLP-680ND XIL+维修手册全手册.pdf](https://wenku.csdn.net/doc/6412b58dbe7fbd1778d438e5?spm=1055.2569.3001.10343)

1. 检查打印机与计算机之间的物理连接是否正常。确保USB线缆没有损坏，并且打印机与电脑的网络设置正确。

2. 在Windows操作系统的‘设备和打印机’设置中，查看打印机是否被正确识别。如果没有，点击‘添加打印机’，并按照向导步骤进行打印机的添加和配置。

3. 检查打印机驱动程序是否是最新的版本。你可以访问三星官方网站下载最新的驱动程序并进行安装。

4. 如果打印机驱动程序已经安装，但打印机仍然无法连接，尝试移除现有驱动程序并重新安装。在‘设备和打印机’中，选择无法连接的打印机，然后点击‘删除设备’，之后重新启动计算机并安装驱动程序。

5. 检查Windows防火墙设置，确保没有阻止打印机服务。你可以在控制面板中调整防火墙设置，允许打印机通讯。

6. 如果是网络打印机，检查网络设置。确保打印机的IP地址没有冲突，并且网络打印机的设置与电脑在同一网络段上。

7. 查看打印队列，看是否有文档卡在队列中。如果是，可以尝试清除打印队列并重新发送打印任务。

8. 如果以上步骤都无法解决问题，可以参考《三星 CLP-680DWXIL+CLP-680ND XIL+维修手册全手册.pdf》中的故障排除部分，按照手册中的步骤进行更深入的故障诊断。

通过上述步骤，你应该能够解决大部分连接问题。如果问题依然存在，可能需要专业人员检查打印机的硬件或者联系三星客服获取进一步帮助。

参考资源链接：[三星 CLP-680DWXIL+CLP-680ND XIL+维修手册全手册.pdf](https://wenku.csdn.net/doc/6412b58dbe7fbd1778d438e5?spm=1055.2569.3001.10343)