用python写一个简单的客服问答系统
时间: 2023-10-23 07:15:09 浏览: 165
好的,以下是一个简单的客服问答系统的Python代码,它可以根据用户输入的问题给出相应的答案:
```python
# 客服问答系统
# 定义问答字典
qa_dict = {
'你好': '你好,有什么可以帮到您的?',
'退款': '您可以联系我们的客服电话:400-123-4567。',
'发票': '您可以在个人中心下载已开具的发票。',
'配送': '我们的商品一般在下单后24小时内发出,具体到达时间可能会有一定差异,请您耐心等待。',
'其他': '很抱歉,我不是很明白您的意思,请您再详细描述一下。'
}
# 定义客服问答函数
def customer_service():
print('欢迎来到客服问答系统,请输入您的问题:')
while True:
question = input()
if question == '退出':
print('感谢您使用客服问答系统,再见!')
break
else:
answer = qa_dict.get(question, qa_dict['其他'])
print(answer)
# 调用客服问答函数
customer_service()
```
运行程序后,用户可以输入问题进行咨询,输入"退出"可以退出程序。程序会根据用户输入的问题在字典中查找对应的答案,并输出到屏幕上。如果用户输入的问题不在字典中,程序会返回默认答案"很抱歉,我不是很明白您的意思,请您再详细描述一下。"。
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