如何利用平衡计分卡(BSC)将公司战略目标细分为可执行的部门和个人目标？

平衡计分卡（BSC）是一种战略规划与管理系统，由Robert S. Kaplan和David P. Norton开发。它旨在将组织的整体战略目标转化为具体的行动计划。BSC通过四个视角（财务、客户、内部流程、学习与成长）来分解公司目标，使之能够被各个部门和个人所理解和执行。以下是将公司战略目标通过BSC细分为可执行目标的具体步骤：

参考资源链接：[如何以平衡计分卡BSC分解公司战略目标.pdf](https://wenku.csdn.net/doc/18py68imb0?spm=1055.2569.3001.10343)

1. 确定公司级战略目标：首先，组织需要明确其整体战略目标，这些目标应当与公司的长远规划和愿景相符合。

2. 选择关键绩效指标（KPIs）：在BSC的四个视角中，根据战略目标选择关键绩效指标。例如，在财务视角下，可能包括营业收入、利润率等；客户视角下可能包含客户满意度、市场份额等指标。

3. 目标分解：将公司级KPIs细化为部门级KPIs。这需要与各个部门的负责人合作，确保部门目标与公司目标一致，并且是可执行的。例如，如果财务视角下的KPI是提高利润，那么销售部门可能需要提高销售额，而财务部门可能需要减少开支。

4. 细化到个人目标：进一步将部门级KPIs分解到个人绩效指标，这要求与员工直接沟通，确保个人目标与部门目标和公司战略目标相符，并且是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和时限的（SMART原则）。

5. 制定行动计划：为实现这些目标，需要制定具体的行动计划。这包括确定所需资源、明确责任分配和时间表。

6. 监控和调整：实施过程中，需要定期监控进度，并根据实际情况进行调整。BSC不仅是一个计划工具，还是一个持续改进和适应变化的系统。

为了更好地理解和应用平衡计分卡，推荐阅读《如何以平衡计分卡BSC分解公司战略目标.pdf》。这份资料提供了关于如何应用BSC分解公司战略目标的详细指导和实例，能够帮助你在实际工作中更加有效地运用这一工具。

参考资源链接：[如何以平衡计分卡BSC分解公司战略目标.pdf](https://wenku.csdn.net/doc/18py68imb0?spm=1055.2569.3001.10343)