osticket 工单系统 对接zabbix

osticket是一款免费、开源的工单系统，它可以帮助企业和组织更好地管理客户服务请求和支持问题。osticket 可以通过插件的方式来集成第三方应用，其中就包括了对接zabbix的插件，这个插件可以将zabbix监控数据集成到osticket工单系统中。

具体来说，当zabbix监控到服务器或网络设备出现故障时，它会向osticket系统发送一个请求，osticket系统会自动创建一个工单并将故障信息添加到该工单中。这样，客服人员就可以及时处理工单，并解决故障问题，从而提高了服务质量和效率。

如果你需要对接zabbix和osticket，你需要先安装osticket和zabbix，并下载安装osticket的zabbix插件。然后，在osticket中配置zabbix插件，包括zabbix服务器的IP地址、端口号、用户名、密码等信息。最后，你可以在osticket的界面上查看zabbix监控数据，并创建工单来处理故障问题。