内网通的聊天记录无故失踪

内网通聊天记录的无故失踪可能是由于以下几个原因：

1. 系统错误：内网服务器可能出现临时的技术故障，导致数据存储出现问题，进而造成聊天记录丢失。

2. 数据清理：为了维护系统稳定，有时会定期清理旧的、过期的聊天记录，如果没有设置正确的保留策略，可能会误删用户最近的聊天内容。

3. 安全措施：内网通可能会实施严格的隐私政策，防止敏感信息泄露，如果某些记录被认为涉及隐私安全，可能会被自动删除。

4. 用户误操作：如果是用户的个人账户，可能是无意间清除了聊天记录或者是账户权限设置的问题。

5. 病毒攻击：黑客入侵或恶意软件可能篡改或删除聊天记录。

如果你遇到这种情况，首先应该联系内网通客服检查是否存在技术问题，了解他们的数据备份和恢复政策。同时，也要确认自己的账户是否正常操作以及是否有相关的日志可供查询。