电商用户大数据分析实际案例和代码RFM模型

RFM模型是电商用户大数据分析中常用的一种模型，用于衡量用户价值和忠诚度。RFM模型包括三个指标：

R (Recency)：最近一次购买时间距离当前时间的天数，表示用户的活跃度。

F (Frequency)：用户购买的次数，表示用户的忠诚度。

M (Monetary)：用户购买的总金额，表示用户的价值。

以下是一个电商平台的用户RFM模型分析案例和对应的 SQL 语句：

1. 计算每个用户的R、F、M值

SELECT user_id, 
       DATEDIFF(NOW(), MAX(purchase_time)) AS R,
       COUNT(*) AS F,
       SUM(amount) AS M
FROM purchase_table
GROUP BY user_id;

2. 对R、F、M值进行分组，并计算每个组的平均值和标准差

SELECT
  CASE
    WHEN R < 30 THEN '1. 0-30'
    WHEN R < 60 THEN '2. 31-60'
    WHEN R < 90 THEN '3. 61-90'
    ELSE '4. 91+'
  END AS R_Group,
  CASE
    WHEN F < 2 THEN '1. 1-2'
    WHEN F < 4 THEN '2. 3-4'
    WHEN F < 6 THEN '3. 5-6'
    ELSE '4. 7+'
  END AS F_Group,
  CASE
    WHEN M < 100 THEN '1. 0-100'
    WHEN M < 200 THEN '2. 101-200'
    WHEN M < 500 THEN '3. 201-500'
    ELSE '4. 501+'
  END AS M_Group,
  COUNT(*) AS user_count,
  AVG(R) AS avg_R,
  AVG(F) AS avg_F,
  AVG(M) AS avg_M,
  STDDEV(R) AS std_R,
  STDDEV(F) AS std_F,
  STDDEV(M) AS std_M
FROM
  (SELECT user_id,
          DATEDIFF(NOW(), MAX(purchase_time)) AS R,
          COUNT(*) AS F,
          SUM(amount) AS M
   FROM purchase_table
   GROUP BY user_id) AS RFM
GROUP BY R_Group, F_Group, M_Group;

这里的 R_Group、F_Group、M_Group 分别代表 R、F、M 指标的分组，分别将用户的 R、F、M 值分成四组，分别是 0-30、31-60、61-90、91+ 天，1-2、3-4、5-6、7+ 次，0-100、101-200、201-500、501+ 元。可以根据实际业务场景进行适当调整。

通过RFM模型的分析，可以对用户进行分类，进而制定更有针对性的营销策略，提高用户忠诚度和购买频率，从而提高电商平台的销售额。