windows可以ping通ubuntu的ip

如果您可以在Windows主机上ping通Ubuntu服务器的IP地址，但是无法使用redis-cli连接到Redis服务器，那么可能是Redis的配置问题导致的。您可以尝试以下方法：

1. 确保Redis服务器正在运行。您可以使用以下命令检查Redis服务的状态：

sudo systemctl status redis-server

如果Redis服务未运行，请使用以下命令启动它：

sudo systemctl start redis-server

2. 检查Redis的配置文件。默认情况下，Redis的配置文件位于`/etc/redis/redis.conf`。您可以使用以下命令检查配置文件：

sudo nano /etc/redis/redis.conf

然后，请确保以下配置行没有被注释掉：

bind 127.0.0.1

如果该行被注释掉了，请将其取消注释，并将`127.0.0.1`更改为服务器的IP地址。

3. 确保Redis服务器的端口没有被防火墙或其他网络安全设置阻止。您可以使用以下命令检查Redis服务器的端口是否开放：

sudo netstat -tlnp | grep redis

如果Redis的端口未在列表中，请使用以下命令打开它：

sudo ufw allow 6379/tcp

4. 检查Windows主机上的防火墙设置。如果您启用了防火墙，请确保允许Redis的端口通过防火墙。

如果上述方法仍然无法解决问题，请提供更多信息，我们将尽力帮助您解决问题。