crm客户管理模块测试用例

1. 创建客户：

测试步骤：

1. 打开CRM客户管理模块
2. 点击“创建客户”按钮
3. 填写客户信息，如客户姓名、公司名称、联系方式等
4. 点击“保存”按钮

预期结果：

1. 客户信息保存成功
2. 系统提示“客户信息保存成功”

2. 查看客户信息：

测试步骤：

1. 打开CRM客户管理模块
2. 点击“客户列表”按钮
3. 在客户列表中选择一个客户
4. 点击“查看详情”按钮

预期结果：

1. 客户信息显示在页面上
2. 页面显示客户姓名、公司名称、联系方式等信息

3. 编辑客户信息：

测试步骤：

1. 打开CRM客户管理模块
2. 点击“客户列表”按钮
3. 在客户列表中选择一个客户
4. 点击“编辑”按钮
5. 修改客户信息，如客户姓名、公司名称、联系方式等
6. 点击“保存”按钮

预期结果：

1. 客户信息修改成功
2. 系统提示“客户信息保存成功”

4. 删除客户：

测试步骤：

1. 打开CRM客户管理模块
2. 点击“客户列表”按钮
3. 在客户列表中选择一个客户
4. 点击“删除”按钮
5. 确认删除操作

预期结果：

1. 客户信息被成功删除
2. 系统提示“客户信息删除成功”

相关问题

crm客户管理模块转移测试用例

1. 登录系统，进入CRM客户管理模块，检查客户列表是否正确显示。
2. 点击某个客户，检查客户详细信息是否正确显示。
3. 尝试将客户从一个销售代表转移到另一个销售代表，检查是否成功转移。
4. 尝试将客户从一个团队转移到另一个团队，检查是否成功转移。
5. 尝试将客户从一个状态转移到另一个状态，检查是否成功转移。
6. 尝试将客户从一个阶段转移到另一个阶段，检查是否成功转移。
7. 尝试将客户的联系人转移到另一个客户，检查是否成功转移。
8. 尝试将客户的历史记录转移到另一个客户，检查是否成功转移。
9. 尝试将客户的任务转移到另一个客户，检查是否成功转移。
10. 检查转移后客户列表、详细信息、联系人、历史记录和任务是否正确显示。

CRM的测试用例，具体用例

CRM系统的测试用例可以分为以下几个方面：

1. 用户管理模块测试用例
- 用户登录：验证用户名和密码是否正确，登录后是否能正常进入系统
- 用户注册：验证用户注册信息是否完整且准确，是否能成功注册
- 用户信息修改：验证用户信息是否能正确修改，修改后是否能正常使用系统
- 用户权限控制：验证不同用户在系统中的不同权限是否正确控制

2. 客户管理模块测试用例
- 客户信息录入：验证客户信息是否能正常录入，录入后是否能正确显示
- 客户信息查询：验证客户信息查询功能是否能正常使用，查询结果是否正确
- 客户信息修改：验证客户信息是否能正确修改，修改后是否能正常使用系统
- 客户信息删除：验证客户信息是否能正确删除，删除后是否能正确处理

3. 销售管理模块测试用例
- 销售机会录入：验证销售机会信息是否能正常录入，录入后是否能正确显示
- 销售机会查询：验证销售机会查询功能是否能正常使用，查询结果是否正确
- 销售机会修改：验证销售机会信息是否能正确修改，修改后是否能正常使用系统
- 销售机会删除：验证销售机会信息是否能正确删除，删除后是否能正确处理

4. 报表管理模块测试用例
- 数据统计：验证数据统计功能是否能正常使用，统计结果是否正确
- 报表生成：验证报表生成功能是否能正常使用，生成结果是否正确
- 报表导出：验证报表导出功能是否能正常使用，导出结果是否正确

5. 系统管理模块测试用例
- 系统设置：验证系统设置功能是否能正常使用，设置结果是否正确
- 系统备份：验证系统备份功能是否能正常使用，备份结果是否正确
- 系统恢复：验证系统恢复功能是否能正常使用，恢复结果是否正确

以上是CRM系统的一些测试用例，可以根据实际情况进行调整和补充。