写出对ATM机系统的用户需求；尝试将用户需求转换成系统（级）需求；举例除了功能性需求之外，还有哪些需求需要定义

ATM机系统的用户需求：

1. 快速、方便地进行取款、存款、查询余额等操作；
2. 界面友好、易于操作；
3. 保证安全性，防止用户信息泄露、账户被盗等；
4. 支持多种语言、货币类型；
5. 24小时不间断服务；
6. 提供收据、账单等相关证明文件；
7. 支持现金、支票、银行卡等多种支付方式；
8. 提供各种优惠活动，如积分、折扣等。

转换成系统需求：

1. ATM机应该能够快速响应用户的操作请求，保证取款、存款、查询余额等功能正常运行；
2. 界面应该设计得易于理解和操作，包括文字、图标、颜色等；
3. ATM机应该采用安全的技术手段，如密码、指纹识别等，确保用户账户信息安全；
4. ATM机应该支持多种语言、货币类型，以满足不同用户的需求；
5. ATM机应该提供24小时不间断服务，确保用户随时可以使用；
6. ATM机应该能够生成收据、账单等相关证明文件，以供用户核对；
7. ATM机应该支持现金、支票、银行卡等多种支付方式，以满足用户的不同需求；
8. ATM机应该能够支持各种优惠活动，如积分、折扣等，以提高用户满意度。

除了功能性需求之外，还有一些非功能性需求需要定义，例如：

1. 性能需求：ATM机应该能够快速响应用户请求，确保操作流畅；
2. 可靠性需求：ATM机应该具备高可靠性，确保系统不会崩溃或数据丢失等；
3. 可维护性需求：ATM机应该易于维护和升级，以提高系统的可靠性和稳定性；
4. 可用性需求：ATM机应该具备高可用性，确保24小时不间断服务；
5. 安全性需求：ATM机应该具备高安全性，确保用户账户信息不会被泄露或被盗用。