防火墙配置问题：你可能需要在服务器上的防火墙中开放 Redis 端口。默认情况下，Redis 使用端口 6379。检查防火墙配置以确保端口已开放。这个问题的解决方案

如果你的服务器上使用的是 Linux 操作系统，可以通过以下步骤来开放 Redis 端口：

1. 登录到服务器，以管理员身份运行以下命令：

sudo ufw allow 6379/tcp

这将在服务器上开放 Redis 端口 6379。

2. 如果你使用的是其他防火墙软件，请查看该软件的文档，了解如何在其中开放端口。

在完成以上步骤后，你应该能够连接到 Redis 服务器并开始使用它。