网上书店的业务需求功能表

以下是网上书店的常见业务需求功能表：

1. 用户注册和登录：用户可以在网上书店注册账号，并使用电子邮件地址和密码登录。

2. 浏览商品：用户可以通过网上书店的分类、搜索和推荐等功能，浏览书店内的书籍。

3. 商品详情页：用户可以查看书籍的详细信息，包括作者、出版社、出版日期、ISBN 码、价格和封面。

4. 购买商品：用户可以将书籍加入购物车并付款购买。

5. 支付与结算：支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，用户可以选择其中一种支付方式完成订单结算。

6. 订单管理：用户可以查看订单状态、支付状态、物流信息等。

7. 客户服务：提供在线客服，解答用户的疑问和问题。

8. 会员特权：提供会员制度，会员可以享受优惠折扣、积分兑换等特权。

9. 优惠活动：定期推出优惠活动，如满减、打折等，吸引用户购买。

10. 用户评价：用户可以对购买的商品进行评价，为其他用户提供参考。

11. 物流配送：提供快递配送服务，用户可以查询物流信息。

12. 退换货服务：提供退换货服务，用户可以根据退换货规定进行操作。

13. 数据统计：管理员可以查看网上书店的销售数据、用户数据、商品数据等统计信息。

14. 系统管理：管理员可以管理用户、订单、商品、优惠活动等业务数据，以及网站的配置和运营。