a)某软件公司邀请你提供一个以用户为中心的设计培训课程。描述一个以用户为中心的设计方法和使用的技术。b) i)列出这个系统可能的利益相关者(ii)为kiosk设计选择2种合适的数据收集技术，并证明你的选择。c)举例说明功能性需求和非功能性需求之间的区别

a) 以用户为中心的设计方法是一种将用户需求和体验放在设计过程的核心的方法。它包括用户研究、用户故事、原型设计和用户测试等步骤。使用的技术包括用户调查、用户访谈、用户行为分析、用户画像和用户故事地图等。

b) i) 利益相关者可能包括公司管理层、客户、员工和投资者等。

ii) 选择的数据收集技术应该能够收集用户的反馈和行为数据，以便更好地了解用户需求和体验。两种合适的技术可能包括用户调查和用户行为分析。

用户调查可以通过问卷、访谈或焦点小组等方式收集用户反馈，以便更好地了解用户需求和偏好。用户行为分析可以通过跟踪用户在系统中的行为和交互来收集数据，以便更好地了解用户使用习惯和痛点。

c) 功能性需求是指系统必须具备的功能，例如用户登录、数据存储和处理等。非功能性需求是指系统的性能、安全性、可用性和可靠性等方面的要求，例如系统的响应时间、数据加密和备份等。功能性需求是系统的核心功能，而非功能性需求则是系统的辅助功能。