在ServiceNow平台上，如何通过ITOM和CMDB模型对IT资产进行分类和跟踪，以提高资产管理效率？

ServiceNow提供了一个强大的ITOM与CMDB集成模型，用于高效地分类和跟踪IT资产。为了帮助您更好地理解和操作这些数据模型，建议参考《ServiceNow v3.4 数据模型详解：CMDB、ITSM与ITOM关键领域》一书，它详细解释了如何通过这些模型进行资产管理。

参考资源链接：[ServiceNow v3.4 数据模型详解：CMDB、ITSM与ITOM关键领域](https://wenku.csdn.net/doc/6412b494be7fbd1778d40126?spm=1055.2569.3001.10343)

首先，您需要在ServiceNow平台上创建和配置资产记录。资产记录是CMDB的核心，代表了物理或虚拟的IT组件。在创建资产记录时，可以通过选择不同的资产类型（如硬件、软件、服务等）来分类资产，并且可以将合同信息与资产相关联，以便跟踪合同的细节和状态。

其次，利用CMDB的父子关系和配置项（CI）的链接，您可以构建资产之间的关系图谱。这有助于追踪资产依赖关系和网络结构，使得在进行变更或维护时，可以迅速了解影响范围。

接下来，通过集成ITOM数据模型，您可以自动化资产的发现过程。ITOM模块提供自动发现功能，可以识别网络中的资产并自动将其注册到CMDB中。通过定期运行发现任务，可以确保资产库中的信息保持最新。

此外，使用ServiceNow提供的仪表板和报告功能，可以实时监控资产状态和性能指标，分析资产使用情况和成本，从而做出更明智的决策。

完成上述步骤后，您将能够通过ServiceNow的ITOM和CMDB模型有效地管理IT资产，从而提高资产的可见性、控制和优化资产管理流程。通过《ServiceNow v3.4 数据模型详解：CMDB、ITSM与ITOM关键领域》这本书，您可以进一步掌握更多高级技巧和最佳实践，提升您的ServiceNow应用能力。

参考资源链接：[ServiceNow v3.4 数据模型详解：CMDB、ITSM与ITOM关键领域](https://wenku.csdn.net/doc/6412b494be7fbd1778d40126?spm=1055.2569.3001.10343)