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软件项目可行性分析和需求分析
第一部分、可行性分析
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理论
可行性分析是要决定“做还是不做”。
需求分析是要决定“做什么,不做什么”。
即使可行性分析是客观的、科学的,但决策仍有可能是错误的。因为决策者是人,人
会冲动,有赌博心态。如果可行性分析表明做某件事的成功率是 10%,失败率是 90%,倘
若该事情的意义非常大,决策者也许会一拍脑袋:“豁出去,干!”于是这世界就多了一份
极喜与极悲。
一、 可行性分析的四大要素:经济、技术、社会环境和人。
目前国内很多软件公司做系统集成项目,如果谈谈系统集成项目的可行性分析将很有
意思。可是那些系统集成项目大多是政府机构的,由于软件行业尚不规范并且客户方存在
腐败现象,所以业内流传“没有做不了的系统集成项目”。软件公司的注意力几乎全集中在
“如何拿到项目订单”以及“拿到订单后如何蒙混过关”上,使我丧失了卖弄“可行性分析”的机
会。既然不能正面指点一个人如何做好事,那么就规劝他不要做坏事吧。
二、可行性分析案例——投资软件公司失败的教训。
作者本来没有资格谈论投资,但事有凑巧:
近一年来我关闭了一个亏损 30 万元的软件公司(我自己的);
休克一个年亏损 200 万元的软件公司(朋友的);
扼杀一个 200 万元的投资方案(陌生人的);
踩灭一个处于萌芽状态的 100 万元的投资设想(熟人的)。
鉴于现在比较富有的民营企业渴望投资软件行业的越来越多,值得谈谈这方面的可行
性分析。我将讲述亲身经历后的感受,提一些建议。
不论是为客户做软件项目还是为自己做软件产品,都要进行需求分析。需求分析最恼
人之处是难以在项目刚启动时搞清楚需求,如果在项目做了一大半的时侯需求发生了变化
那将使项目陷入困境。
三、需求分析为什么困难,4.4 节讲述如何进行需求分析。
本章的需求分析均不涉及编程,所以不考虑结构化、面向对象等分析方法。
四、可行性分析的要素做可行性分析不能以偏盖全,也不可以什么鸡毛蒜皮的细节都
加以权衡。可行性分析必须为决策提供有价值的证据。
联想集团领导人柳传志曾说:“没钱赚的事我们不干;有钱赚但投不起钱的事不干;有
钱赚也投得起钱但没有可靠的人选,这样的事也不干。”柳传志为决策立了上述准则,同时
也为可以行性分析指明了重点。
一般地,软件领域的可行性分析主要考虑四个要素:经济、技术、社会环境和人。本
文只是泛泛地解释这四个要素,旨在建立全局分析的观念。
(一)经济可行性分析主要包括:“成本——收益”分析和“短期—长远利益”分析。
1、成本——收益分析
成本——收益分析最容易理解,如果成本高于收益则表明亏损了,如果成本大大高于
收益那就亏大了。商人都不喜欢做吃亏的事情。有些商店成天贴着“最后一天跳楼大拍卖”
的标语,意思是:我准备吃大亏让你占便宜,同志,你快上钩吧。如果是为客户做软件项
目,那么收益就写在合同中。如果是做自己的软件产品,那么收益就是销售额。
人们在预估产品销售额时常常过分乐观而犯下大错。那些对你的产品说恭维话的人并
不见得就是要买货的人,俗话说“嫌货才是买货人”。当你没碰到一个挑刺的人而感觉这产
品好得会让你发大财时,就要做好会破产的心理准备。
如果做的是小本生意,那可得对成本进行细算。软件的成本不是指存放软件的那张光
盘的成本,而是指开发成本。要考虑的成本有:
(1)办公室房租。
(2)办公用品,如桌、椅、书柜、照明电器、空调等。
(3)计算机、打印机、网络等硬件设备。
(4)电话、传真等通讯设备以及通讯费用。
(5)资料费。
(6)办公消耗,如水电费、打印复印费等。
(7)软件开发人员与行政人员的工资。
(8)购买系统软件的费用,如买操作系统、数据库、软件开发工具等。有些老板买盗
版的系统软件,却按市场价算成本,可从美国佬那里赚一笔。
(9)做市场调查、可行性分析、需求分析的交际费用。
(10)公司人员培训费用。
(11)产品宣传费用。如果用 Internet 作宣传,则要考虑建设 Web 站点的费用。
(12)如果客户是政府部门,还要充分考虑用于吃喝玩乐、行贿的费用。
(13)如果公司的风水不好,会有很多莫名其妙的管理费。每戳一个红艳艳的公章都
要化一把钞票。
2、短期—长远利益分析
人们喜欢吃着碗里的、看着锅里的,还想着别人家里的。短期利益和长远利益兼得是
人们梦寐以求的事。在商业上,这等好事可不会轻易降临。
短期利益容易把握,风险较低。国内软件公司经常出现一窝蜂地去做信息管理系统、
多媒体光盘、系统集成项目或 Internet 服务。每当我们沉迷于短期利益不思进取时,应该好
好回忆童年时代那些伟大的抱负,给自己一些激励。
长远利益难以把握,风险较大。能为了长远利益不惜短期亏损的人,要么是雄心勃勃
的将帅之才,要么是“纸上谈兵”、“眼高手底”的那一类庸人。国内目前有不少 Internet 企业,
只投入不产出。为了成就将来的霸业,甘愿现在拼财力、比耐性。最后存活下来的几个公
司将瓜分市场。
那些为长远利益奋斗的人们,你们可得把长征的路途走完啊,千万别让事业中途夭折。
(二)技术技术可行性分析至少要考虑以下几方面因素:
(1)在给定的时间内能否实现需求说明中的功能。如果在项目开发过程中遇到难以克
服的技术问题,麻烦就大了。轻则拖延进度,重则断送项目。
(2)软件的质量如何?有些应用对实时性要求很高,如果软件运行慢如蜗牛,即便功
能具备也毫无实用价值。有些高风险的应用对软件的正确性与精确性要求极高,如果软件
出了差错而造成客户利益损失,那么软件开发方可要赔惨了。
(3)软件的生产率如何?如果生产率低下,能赚到的钱就少,并且会逐渐丧失竞争力。
在统计软件总的开发时间时,不能漏掉用于维护的时间。软件维护是非常拖后腿的事,它
能把前期拿到的利润慢慢地消耗光。如果软件的质量不好,将会导致维护的代价很高,企
图通过偷工减料而提高生产率,是得不偿失的事。
技术可行性分析可以简单地表述为:做得了吗?做得好吗?做得快吗?
(三)社会环境的可行性至少包括两种因素:市场与政策。
市场又分为未成熟的市场、成熟的市场和将要消亡的市场。
涉足未成熟的市场要冒很大的风险,要尽可能准确地估计潜在的市场有多大?自己能
占多少份额?多长时间能实现?
挤进成熟的市场,虽然风险不高,但油水也不多。如果供大于求,即软件开发公司多
项目少,那么在竞标时可能会出现恶性杀价的情形。国内第一批卖计算机的、做系统集成
的公司发了财,别人眼红了也挤进来,这个行业的平均利润也就下降了。
将要消亡的市场就别进去了。尽管很多程序员怀念 DOS 时代编程的那种淋漓尽致,可
现在没人要 DOS 应用软件了。学校教学尚可用用 DOS 软件,商业软件公司则不可再去开
发 DOS 软件。
政策对软件公司的生存与发展影响非常大。
整个 90 年代,中国电信的收费相当高,仅此一招就把国内互联网企业打得奄奄一息。
某些软件行业的利润很高,但可能存在地方保护政策,使竞争不公平。政策不当将阻碍软
件公司的健康发展,可最怕的还是政府干预企业的正当行为。例如:现在家电行业竞争非
常激烈,其中有一个著名企业的总裁十分了得,把对手打得节节败退。于是中央领导人就
来视察该企业并作讲话:“你们的业绩辉煌,得到了中央的高度重视,……但我们是社会主
义国家,不是资本主义国家,你们总得给兄弟企业的同志们留口饭吃吧!”
有一次我拜访了北京大学一位研究经济学的朋友。这个年青人,还是个党员,竞然这
么说:“我最近在研究国内明星企业的兴衰问题,我发现了一个规律,明星企业一旦被政府
领导人视察过,它就忘了自己是谁,就会做些走向死亡的蠢事。”
(四)人的可行性
有句名言:“人分四类——人物,人才,人手,人渣。”
如果一个软件公司上述四类人齐全了,那么最好的分工是让“人物”当领导,“人才”做第
一线的开发人员,“人手”做行政人员,“人渣”负责行贿。
这里只谈公司的领导与开发人员“行还是不行”。“人物”毕竟是少数,“人才”可是济济的 。
举重若轻的那类“人才”可以做领导,举轻若重的那类人才适合做软件开发人员。假如一群
持有学士、硕士和博士文凭的毕业生到软件公司应聘,该如何录用呢?我的建议如下:先
选择本科毕业生,因为他们正当青春、干劲十足、不摆架子、不耻下问、要求不高、奉献
甚多。
其次选择硕士毕业生,如果该生没象范进中举时那么老,并且在读硕士时没有天天去
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