信息系统项目管理师笔记分享：项目管理知识要点

信息系统项目管理师-高项-笔记分享2015 本资源摘要信息是根据信息系统项目管理师-高项-笔记分享2015的笔记内容生成的知识点总结。 **项目管理概述** 项目是为了提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时的一次性努力。项目具有临时性、独特性和渐进性三个特点。项目管理的目的是为了确保项目的目标达到，范围内的所有活动都被计划、组织、指导和控制。 **项目管理办公室PMO** 项目管理办公室PMO是在管理范围内集中、协调地管理项目的组织单元。PMO的主要职责是规划、组织、指导和控制项目，以确保项目的目标达到。 **项目经理角色** 项目经理是项目的领导人，负责项目的计划、组织、指导和控制。项目经理的主要职责是把握项目计划，包括成本、进度、范围以及质量等，确保项目的目标达到，并提高客户的满意度。项目经理还需要真正理解项目经理角色，重视项目团队管理奖罚分明，计划计划再计划，真正理解一把手工程，切记注重用户参与。 **项目生命周期** 项目生命周期是项目从开始到结束的整个过程。项目生命周期模型有瀑布模型、螺旋模型、迭代模型和V模型等。每种模型都有其特点和适用场景。 **项目干系人** 项目干系人包括项目当事人，以及其利益受该项目影响的（受益或受损）个人和组织，也称项目的利害关系者。项目干系人包括项目经理、用户、执行组织、项目团队成员、项目管理团队、项目发起者/出资人Sponsor、有影响力的人Influencers、项目管理办公室PMO等。 **项目组织结构** 项目组织结构是指项目中的人员和组织的结构。项目组织结构可以分为职能型组织和项目型组织两种。职能型组织是指项目中的每个成员都隶属于一个固定的职能部门，而项目型组织是指项目中的每个成员都隶属于项目团队。 **项目管理过程** 项目管理过程是指为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而须执行的相互联系的行动和活动。项目管理过程可以分为启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组五大过程组。每个过程组都有其特点和职责。 **戴明的“计划–执行–检查–行动”循环** 戴明的“计划–执行–检查–行动”循环（PDCA）是指项目管理的五大过程组的循环过程。PDCA循环是指计划、执行、检查和行动四个步骤的循环过程，以确保项目的目标达到。