瑞泽排队系统安装与调试详述
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更新于2024-07-31
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瑞泽排队管理系统安装调试说明书是一份详细的文档,旨在指导用户进行系统的安装和调试过程。这份文档主要涵盖了V2.0版本的内容,编写于2009年2月17日,由付宗新编写。系统主要包括发号机、触摸屏、打印机、工控机等硬件设备以及配套的软件应用。
首先,系统介绍部分提供了系统示意图,展示了系统架构,一条从排队机出发的系统总线串联了所有的设备,如排队机、LED屏、评价器等。总线接口为水晶头,其线序有特定的定义,如电源线(橙白、橙)、地线(蓝白、蓝)、通讯信号线(绿白、绿)。地址码设置是关键步骤,早期产品需通过手动拨码更改,而后期产品则支持软件设置。
开机和关机操作在文档中也有明确的步骤,包括检查电源、按照顺序启动设备、以及注意事项等。操作器的使用涉及到地址码设置、员工登陆、转移功能、暂停功能、重呼功能等,这些功能有助于系统管理员对员工和客户服务进行有效管理。
评价器的使用同样包含了地址码设置和音量调节,确保设备的正确通信和用户体验。换纸操作则涉及打印机的日常维护。此外,文档还详述了如何安装和配置排队软件,包括软件运行环境、数据库建立、员工和号票设置、业务设置、银行卡设置、柜台屏设置、语音设置以及呼叫逻辑设置等。
对于软件部分,文档特别强调了SQL Server 2000的安装,以及与Evaluation数据库的操作,这与Web应用程序的开发和部署紧密相连,包括IIS的安装、网页发布以及后续的网页操作指南。最后,文档还列出了系统的基本技术指标,如各个硬件设备的性能参数,并提供了常见故障的识别和排除方法,确保了系统的稳定运行。
在整个安装和调试过程中,用户应严格按照文档中的步骤进行操作,并注意区分不同产品的地址设置方式,以便顺利完成系统的集成和配置。瑞泽公司的售后服务也是一大保障,为用户提供技术支持和问题解决策略。这份说明书对于系统管理员和安装人员来说,是一份不可或缺的参考资料。
2021-08-07 上传
2021-08-16 上传
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2013-05-22 上传
2019-07-26 上传
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