京东商城商家后台管理与合作模式详解
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更新于2024-08-24
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该资源是关于京东商城商家后台管理的一份教程,主要涵盖商品描述规范、商家合作模式、运营流程等多个方面,旨在帮助商家更好地在京东平台上运营。
1. 商品描述与图片规范:
- 商品描述图片尺寸要求:宽度不超过740像素,高度不超过5000像素。如果超出这个范围,系统会自动进行等比例压缩。单张图片的最大大小限制为1MB,超过1MB的图片会被删除。
- 图片尺寸推荐:建议图片的长度和高度至少为500*500像素。
- 代码长度限制:描述中的文本代码总长度不能超过2万个字符。
2. 商家合作模式:
- FBP(Fulfilled By POP):京东提供销售、仓储和配送服务,并开具机打发票。
- LBP(Logistic By POP):京东仅提供销售和配送服务,开具机打发票。
- SOPL(Sale On POP Logistic By POP):京东提供销售和配送服务,但发票由卖家开具。
- SOP(Sale On POP):京东只提供在线销售平台,发票也由卖家负责。
3. 买家自提服务:
- 京东提供广泛的自提点网络,包括城市自提点、校园自提点和地铁自提点,且数量持续增加。
4. 运营流程概述:
- 开店:包括卖家信息确认、官网及商家后台注册。
- 商品上传与店铺装修:卖家负责此项工作,商品信息与店铺海报需通过京东审核。
- API对接:非必需,但可提高效率,减少工作负担。
- 打包与发货:遵循京东的包装和发货标准以确保客户体验。
- 测试:模拟全链条流程,检查各个环节的可行性。
- 店铺上线:所有环节确认无误后,正式开始运营。
- 前端优化与推广:运营一周后,对商品描述和店铺界面进行优化,增加曝光和吸引顾客。
- 售后维护:处理客户工单,协助解决售后问题。
5. 浏览器提示:不建议使用360浏览器、搜狗浏览器或IE6,因为它们可能会影响后台操作。
这份教程对于京东平台的商家来说,是了解和掌握店铺管理和运营流程的重要参考资料,有助于提升商家在京东平台的运营效率和服务质量。
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