"以人为中心的交互系统设计过程.pdf"
本文档是关于GB/T 18976-2003的国家标准，等同采用了国际标准ISO 13407:1999，该标准关注的是在设计交互系统时以用户为中心的方法。交互系统设计的核心目标是提高系统的可用性，确保用户能够高效、舒适地使用系统，并降低可能对健康、安全和工作绩效的负面影响。
以人为中心的设计（Human-Centred Design）强调在设计过程中充分考虑用户的实际需求、能力和限制。它不仅仅关注产品的功能，更重视用户体验，旨在创建能够适应用户行为、习惯和学习需求的系统。这样的设计方法可以带来诸多益处，如提升工作效率和质量，减少用户培训和支持的成本，以及提高用户满意度。
标准的制定是为了帮助设计管理者识别并实施有效且适时的以人为中心的设计活动，作为现有设计流程的补充。它涵盖了从需求分析到系统实现的全过程，包括但不限于以下几个关键阶段：
1. 需求获取与理解：通过用户研究和市场调查来了解用户的需求、期望和痛点，这可能涉及访谈、观察、问卷调查等多种方法。
2. 用户画像与场景构建：基于收集的信息，创建用户画像，定义典型用户群体，并设定使用场景，以便更好地模拟用户在真实环境中的交互体验。
3. 设计概念开发：提出多个设计方案，以满足用户需求，同时考虑技术可行性、成本和时间约束。
4. 原型制作与测试：创建低或高保真度的原型，进行用户测试，收集反馈，以评估设计的有效性和易用性。
5. 反馈迭代：根据测试结果，对设计进行迭代改进，直到达到满意的可用性水平。
6. 实施与评估：在系统开发过程中持续集成设计决策，并在系统完成后进行正式的可用性评估，确保最终产品符合以人为中心的设计原则。
标准的制定者和参与者包括中国标准研究中心、大连海事大学、沈阳东软软件股份有限公司等多个机构和专家学者，他们的专业背景涵盖了人类工效学、计算机科学、管理等多个领域，确保了标准的专业性和全面性。
通过遵循GB/T 18976-2003，设计团队能够确保交互系统的设计过程不仅符合国际最佳实践，还能更好地满足国内市场的具体需求，促进产品的成功和用户的满意。
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