合肥电信计算机故障处理系统：数据存储与业务流程详解

在"数据存储-合肥电信计算机障碍处理系统分析设计"文档中，主要讨论的是合肥电信计算机故障处理系统的数据存储方案。该系统针对安徽电信合肥分公司及其下属肥东、肥西、长丰三个县级电信局的计算机设备维护需求进行设计。系统包含多个关键数据库，如： 1. **申请部门表（SQBMB，DB01）**：用于记录各部门提交的设备故障申请，主关键字DI01，每月存储容量达到KB级别。 2. **软件故障表（RJZAB，DB02）**：跟踪软件故障报告，同样与DI01主关键字相关，存储容量也是按月计算。 3. **硬件设备表（YJSBB，DB03）**：详细记录硬件设备信息，同样与DI01有关。 4. **派工信息表（PGXXB，DB04）**：管理派工流程，包括派发到和信公司进行硬件维修的任务，主关键字DI20，涉及较大容量。 5. **反馈信息表（FKXXB，DB05）**：收集处理过程中的反馈信息，同样与DI20相关。 6. **汇总表（HZB，DB06）**：汇总处理结果，便于领导查询，主关键字DI01。 7. **类别统计表（LBTJB，DB07）**：可能包含故障类别统计，用于深入分析故障发生情况，主关键字DI02。 该系统设计了一个设备故障流程图，展示从部门提交申请到领导审批再到硬件维修公司反馈的过程。同时，还有一套软件申告流程，确保了故障报告的完整性和处理效率。系统的目标是提升计算机设备的维护效率，通过备案处理过程，便于管理层监督和决策支持。 系统背景介绍显示，合肥电信作为一个大型通信企业，拥有丰富的网络和技术资源，提供多种通信服务。随着计算机的广泛应用，对设备维护的需求增加，信息技术中心负责全局范围内的设备管理和维护工作。和信公司作为独立的维护承包商，负责日常的硬件维护任务。 系统的核心功能在于通过流程化的数据存储和管理，优化故障处理流程，提高响应速度，降低维护成本，从而保障企业运营的稳定和高效。数据存储设计的合理性和高效性对于系统的整体效能至关重要，反映出企业对信息技术的重视和对业务流程优化的追求。