CRM系统设计架构模板

"该文档是一个用于系统分析与设计的体系结构设计报告模板，特别适合学生学习和参考。文档包含了项目名称、文件状态、作者信息、版本历史以及详细的章节结构。报告旨在为CRM客户信息管理系统的设计和开发提供指导，涵盖了系统概述、设计约束、设计策略、系统总体结构、子系统结构与功能、开发环境、运行环境和测试环境的配置。此外，还列出了文档的目的、范围、目标读者和参考文献，以及关键术语和缩写的解释。" 在系统分析与设计的过程中，体系结构设计文档是至关重要的，它为整个项目的实施奠定了基础。这份模板首先明确了文档的目的，即为项目团队提供一个统一的体系结构框架，以供后续的项目管理、编码和测试工作参考。文档的范围限定了其在CRM客户信息管理系统中的应用，主要针对研发和测试团队。 设计约束部分详细列出了技术限制，如编程语言（Java）、操作系统（Windows系列）、开发环境（MyEclipse 6.5）、数据库（MySQL 5.0）、服务器（Tomcat 6.0）和用户界面（B/S架构，基于JSP）。此外，还强调了软件质量的要求，包括正确性、健壮性、可靠性、效率、易用性、安全性和可扩展性。隐含约束则涉及到了目标用户群体（具备一定计算机基础的销售和营销人员）和运行环境的基本条件。 在系统概述中，CRM软件被定义为支持客户关系管理的技术平台，能够整合企业前后台部门，帮助管理者识别和保留有价值客户。该系统由两个小组共同完成，其中包含客户管理、联系人管理、时间管理和商业智能等功能模块。 文档结构严谨，包括了多个章节，如设计策略，可能涉及了模块化设计、数据流分析、接口设计等。子系统结构与功能的描述将详细阐述每个子系统的职责和相互之间的关系。开发、运行和测试环境的配置则为实际操作提供了具体指导。 这份体系设计文档模板为IT项目的系统设计提供了全面的指南，不仅有助于确保项目的技术一致性，也为团队成员之间的沟通和协作提供了清晰的框架。