管理心理学：自考重点概述与职能解析

管理心理学是一门研究管理活动中个体和群体心理现象及其规律的学科，它对于提升企业的生产力和社会生产力具有重要意义。本资料涵盖了管理心理学的基本理论和实践应用。 第I章“管理心理学绪论”首先强调了管理在现代社会中的核心地位，认为它是提高生产力的关键因素，并提到了法国管理学家亨利·法约尔提出的五职能观点，即指挥、计划、组织、控制和协调。这五个职能构成了传统管理活动的核心组成部分，计划用于设定目标和行动路径，组织则涉及构建结构和流程，指挥涉及指导和监督，控制确保执行符合预期，而协调则是团队协作和冲突解决的重要环节。 现代管理除了传统的职能外，还扩展到了信息管理、决策、激励和研究与创新等方面。信息管理强调数据处理和沟通，决策则涉及战略选择和团队参与，激励则是激发员工积极性的重要手段。此外，企业还需要关注科研发展、产品创新、市场策略和组织变革。 管理活动不仅要遵循客观规律，还要考虑人的心理活动，包括最基本的感觉过程，如感知情绪和应激反应。情绪是人类和动物共有的基本心理状态，而应激则源于压力情境。人所特有的高级社会情感包括美感、道德感和理智感，这些情感在人际关系和决策中发挥着重要作用。 意志行动是人类独有的心理特征，它包括制定计划、有目的的行动、克服困难和基于随意动作的自我调节。个性差异是人的心理特征之一，主要体现在个性倾向性和个性心理特征上。个性心理特征由能力、气质和性格等独特组合构成，自我意识是其中的“人贵有自知之明”。 管理心理学不仅探讨管理者的心理素质和行为，还包括如何理解和运用心理学原理来优化组织环境，提升团队效能，实现个人和组织的成长与成功。理解这些知识点对于从事管理工作的人来说至关重要。