蓝星际语音平台:应用为王,简化复杂性
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更新于2024-08-20
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"应用为王-大道至简"
这篇文章主要探讨了在IT行业中,尤其是在语音技术和呼叫中心领域的应用挑战与解决方案。作者朱东宁通过蓝星际公司的案例,阐述了如何通过创新的技术来应对行业中的问题。
首先,文章指出IVR(Interactive Voice Response)行业的复杂性,特别是呼叫中心和电信增值业务的需求,需要能够快速集成、高密度大容量的系统来支持新业务的推出。蓝星际公司作为专注于语音中间件技术的独立软件开发商,与东进技术公司合作,致力于提供适应硬件发展的解决方案。
接着,文章列举了语音技术面临的主要挑战。一是软件发展滞后于硬件,导致应用程序无法充分利用硬件性能,出现声音断断续续等问题。二是业务系统与底层语音技术耦合度过高,升级困难,且高级软件工程师稀缺。三是系统稳定性是永恒话题,特别是在高压力下,如证券电话委托系统在行情火爆时可能瘫痪。
为了解决这些问题,蓝星际公司推出了其语音平台,核心在于Koodoo语言。Koodoo是一种动态脚本语言,设计简单,易于学习,具有强大的表达能力和高开发效率。它支持多线程和多虚拟机,能适应硬件无关和信令无关的环境,从而降低集成难度。此外,Koodoo语言的高运行效率得益于对现代计算机硬件的优化,如多核和大内存,确保了在处理大量并发任务时的流畅性。
通过Koodoo语言,蓝星际的语音平台实现了结构和部署的简化,允许快速定制和适应各种业务系统,降低了系统集成商的开发门槛,同时也提升了系统的稳定性和扩展性。这样的设计思路不仅解决了业务系统与底层技术的分离问题,也使得系统集成商能够更轻松地应对硬件更新带来的挑战。
"应用为王-大道至简"的主题强调了在IT领域中,尤其是语音技术行业,应用的灵活性和适应性至关重要。蓝星际通过创新的Koodoo语言和开放架构的语音平台,提供了应对行业挑战的有效途径,展示了技术如何驱动应用的发展,以满足日益复杂和变化的市场需求。
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