乐高逆袭：OT+IT融合驱动的智能系统与传统玩具业的成功

【财宝空间】乐高能够在电子游戏和先进技术的冲击下保持强大，主要得益于其深度整合了OT技术和IT技术的战略转型。OT技术（操作技术与精益生产、自动化、机器人技术的结合）与IT技术（云计算、大数据、物联网和人工智能）的融合，使得乐高构建了一套机器智能认知系统。这种系统实现了从形态感知到决策执行的全面智能化，推动了产业的转型升级和业务的数字化驱动。 在面对视频游戏和电子产品对孩子兴趣转移的挑战时，乐高并未单纯依赖产品创新，而是深入理解用户需求，尤其是儿童玩耍的本质。他们采用设计思维方法，通过观察、访谈、用户日志和移情图等方式，深入了解儿童的日常生活、思考方式以及玩耍对他们成长的意义。这一过程中，乐高发现玩耍对儿童来说是逃避现实、自我表达和成就感的重要途径。 基于这些洞察，乐高调整了产品策略，不仅强化了积木这一传统核心业务，还根据市场需求开发出新的产品线，从而在市场上取得了显著的成功。2012年，乐高超越孩之宝，成为全球第二大玩具制造商，两年后更是登顶行业龙头。 乐高的成功案例表明，一个企业要想在快速变化的科技时代保持竞争力，必须具备敏锐的市场洞察力，能够灵活运用现代技术，并始终以用户为中心进行创新。通过这样的方法，乐高不仅抵御住了电子游戏的冲击，还实现了自身的持续增长和业务升级。