联想秘书手册：日常事务处理与沟通协调

"秘书手册（联想）.doc - 管理资料" 《秘书手册》是联想电脑公司企划部秘书处的一份详细指南，旨在帮助秘书理解并提升其在企业中的角色和职责。手册分为五个主要部分，涵盖了从日常事务处理到文字支持和会议支持的全方位工作内容。 前言中，手册强调了秘书作为领导者助手的重要性，以及他们在沟通桥梁中的角色。优秀的秘书不仅要表现出高效、专业的工作态度，还要具备良好的人际交往能力和礼仪素质。在联想这样的大公司中，秘书团队的工作多样且关键，他们的职责可能随着不同的工作任务和领导需求而变化。 第一部分“日常事务处理”详述了秘书如何有效管理电话、传真、邮件、文件和名片。这些是秘书日常工作中最基础但至关重要的任务，需要秘书具备良好的组织能力和时间管理技巧。 第二部分“日程安排”讲解了如何规划和管理领导的总体日程、出差行程、会议以及媒体采访和大型活动。这部分内容展示了秘书在协调和规划方面的技能，要求他们能够灵活应对突发情况，确保各项活动的顺利进行。 第三部分“沟通与协调”涵盖了内部和外部沟通的技巧，以及秘书应有的礼仪规范。秘书作为公司内外沟通的关键，需要具备良好的沟通能力，能够妥善处理各种人际关系，同时保持专业的形象。 第四部分“文字支持”讨论了秘书在文档处理、报告撰写等方面的作用。秘书需要有较强的文字功底，能准确、快速地完成各种书面工作。 第五部分“会议支持”则聚焦于秘书在会议筹备、记录和后续跟进中的工作。这包括会议室预订、材料准备、会议纪要整理等，要求秘书具备高度的细心和责任感。 这份秘书手册不仅提供了一套完整的秘书工作框架，还强调了个人素质和专业技能的培养。它为秘书提供了明确的工作指南，同时也提醒他们在不断变化的工作环境中持续学习和提升，以更好地适应和服务于公司的需求。