大学管理学:关键知识点解析——角色、技能与道德责任
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更新于2024-07-08
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本资源是一份大学管理学的复习重点文档,详细阐述了管理学的基本概念、理论和实践应用。首先,章节一介绍了管理的定义,明确指出管理是组织通过职能活动如信息、决策、计划等,合理分配和协调各种资源(如人力资源、原材料、资金等),以实现目标的过程。管理的核心是人员,因为人力资源在资源中占据首位。
管理者在组织中扮演着多元角色,如亨利·明茨伯格的十种角色理论将这些角色分为人际角色(如代表人、领导者)、信息角色(如监督者、传播者)和决策角色(如企业家、冲突管理者)。管理者必须具备三种关键技能:技术技能(专业领域的知识)、人际技能(有效沟通)和概念技能(创新思维)。
霍桑实验是管理学中的一个重要案例,由梅奥进行,他强调了社会人理论,指出工人不仅受经济因素驱动,还受到社会和心理需求的影响。非正式组织的存在对生产率有显著影响,通过改善人际关系和满足员工的社会需求来提高生产效率。
章节二聚焦于管理道德与企业社会责任,探讨了五种道德观:功利主义强调最大化多数人的利益;权利主义关注尊重和保护个人权利;公平公正道德主张消除歧视,实现同工同酬;社会契约道德则要求遵循社会契约原则进行管理。学习型组织的概念也被提及,它强调组织应具备持续学习、适应和变革的能力。
这份复习资料深入浅出地梳理了管理学的基础理论,涵盖了管理者角色、技能、组织行为、道德观念以及现代企业管理的趋势。对于备考大学管理学的学生来说,这是一份宝贵的参考资料。
2021-10-05 上传
2021-12-21 上传
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