IBM DS4000/DS5000 快速维护指南

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"IBM DS4000/DS5000快速维护手册 v1.9a" 该手册是针对IBM DS4000和DS5000系列存储系统的全面维护指南,旨在帮助用户和IT专业人员高效地管理和解决可能出现的问题。手册包含了多个关键章节,详细介绍了设备的各个方面,包括硬件组件的识别、操作步骤、软件管理、故障排查以及微码升级等。 1. **命名和介绍**: DS4000/DS5000系列包括不同的型号,如DS4300 Base和Turbo型号。手册解释了如何区分这些不同型号,以确保正确理解和配置设备。 2. **指示灯观察**: 指示灯是判断系统状态的重要工具,手册教给读者如何解读各种指示灯,以便及时发现和解决问题。 3. **开关机步骤**: 正确的开关机步骤对于防止数据丢失和设备损坏至关重要。手册详细列出了这些步骤,确保用户安全操作。 4. **Storage Manager 客户端管理**: 学习如何在Storage Manager软件中添加和管理DS4000/DS5000子系统,以实现远程监控和控制。 5. **状态查看**: 手册还涵盖了如何使用Storage Manager查看系统状态,包括性能、错误日志等,以实时了解系统健康状况。 6. **故障数据收集**: 对于不同微码版本下的故障数据收集方法进行了阐述,帮助用户在问题发生时快速定位。 7. **微码升级**: 包含了DS4000/DS5000系列的微码升级过程,确保系统保持最新状态,提高稳定性和安全性。 8. **健康检查与升级工具**: Controller Firmware Upgrade Tool的使用方法,用于检查设备健康并执行微码从06.xx到07.xx的升级。 9. **电池管理**: 讨论了DS4000/DS5000的电池寿命和更换策略,以及更换过程中需要注意的事项。 10. **Script Editor脚本编辑器**: 介绍了如何通过SM客户端软件的Script Editor运行脚本,自动化执行一些管理任务。 11. **AIX上的MPIO**: 在AIX操作系统环境中使用多路径输入/输出(MPIO)的注意事项,以优化I/O性能和容错能力。 12. **故障处理和注意事项**: 提供了常见故障的处理方法,如逻辑盘不在最优路径、软件连接问题、AIX主机环境下的FCP_ARRAY_ERR故障等,并强调了维护前的数据收集和隐患检查。 13. **扩展柜ID设置**: 强调了DS4000/DS5000扩展柜ID设置的重要性,以避免冗余环路内部冲突。 14. **光电转换模块管理**: 建议拔除未使用的SFP模块,以减少潜在问题。 手册中的每个章节都是针对特定问题或操作的实用指南,为DS4000/DS5000用户提供了一站式的维护参考资源。通过遵循手册中的建议和步骤,用户可以有效地预防和解决存储系统可能出现的问题,确保数据的安全性和系统的稳定运行。
2011-03-21 上传
目 录..................................................................................................................................2 版本历史:..............................................................................................................................3 IBM官方服务文档内容介绍:...............................................................................................4 经验表明,造成客户的存储数据访问中断的外部原因主要有以下几种:.......................5 一、DS4000/DS5000系列的命名和介绍(包括如何区分DS4300 Base型号和Turbo型号).................................................................................................................................................6 二、如何观察DS4000/DS5000各个部件的指示灯?...........................................................7 三、DS4000/DS5000的开关机步骤(非常重要)...............................................................8 四、如何在Storage Manager客户端管理软件里面添加DS4000/DS5000子系统................9 五、如何使用Storage Manager客户端管理软件查看DS4000/DS5000的状态.................11 六、微码在 06.xx.xx.xx和07.xx.xx.xx的故障数据收集....................................................16 七、微码在 05.xx.xx.xx或以下的DS4000/DS5000的故障数据收集..............................19 八、DS4000/DS5000系列的微码升级.................................................................................23 九、使用Controller Firmware Upgrade Tool对DS4000/DS5000进行健康检查和微码从06.xx到07.xx的升级..............................................................................................................33 十、DS4000/DS5000电池寿命和更换策略的重大变更.....................................................35 十一、DS4000/DS5000更换电池的注意事项.....................................................................37 十二、如何通过SM客户端软件的Script Editor脚本编辑器运行脚本...............................38 十三、DS4000/DS5000 在AIX上使用MPIO的一些注意事项...........................................40 十四、常见故障处理和注意事项.........................................................................................43 1.造成客户的存储数据访问中断的主要外部原因...................................................................43 2.在所有维护之前,都必须收集ASD并提前检查所有潜在的隐患。...................................43 3.逻辑盘不在最优路径“Logical Drive Not On Preferred Path”................................................48 4.Storage Manager客户端软件不能连接和访问DS4000/DS5000的控制器...........................51 5.在AIX主机环境下,几种典型FCP_ARRAY_ERR故障的处理...........................................52 6.注意DS4000/DS5000的扩展柜EXP的ID设置(同一个冗余环路内部的ID个位数字必须唯一)...............................................................................................................................................54 7.拔除DS4000/DS5000系统中所有未使用(没有光纤连接)的光电转换模块SFP............56 8.特别注意:不规范的实施DS4000/DS5000系统EXP扩展柜和物理硬盘的升级和迁移,可能会造成客户数据丢失!!!!.................................................................................................56 9.注意定期保存DS4000/DS5000系统的All Support Data(ASD).......................................57 10.如何寻找DS4000/DS5000的Recovery Profile.....................................................................57 11.重要说明:绝对不能对处于“Degraded”状态的Array的故障硬盘使用Revive操作!........58 12.Recovery Guru 报“Individual Drive - Degraded Path”但硬盘位置是“Unknown”..............58 13.如何处理“Diagnostic Data Available”(DDC)问题...........................................................59 14.绝对不能在生产系统使用SM客户端管理软件的“Reset Configuration”功能....................59 15.如何找到在DS4000里面定义的LUN和AIX上hdisk的对应关系.......................................60 16.DS5000维护注意事项...........................................................................................................62