趋势科技Deep Security 8.0安装与使用疑难解答

"趋势科技 Deep Security 8.0 安装使用常见问题" 本文档是关于趋势科技 Deep Security 8.0 的常见问题解答（FAQ），涵盖了安装部署、策略设置和故障处理等多个方面，旨在帮助用户解决在使用过程中可能遇到的问题。 ### 一、安装部署 1. **Deep Security 8.0 是否支持使用 IDE 磁盘控制器的 VM 虚拟机？** - 趋势科技 Deep Security 8.0 可能不直接支持使用 IDE 磁盘控制器的虚拟机。通常，它建议使用更现代的SCSI或SATA控制器来确保更好的性能和兼容性。 2. **Deep Security 部署在虚拟化环境时需要作哪些准备？** - 在部署前，需要确保虚拟化环境（如 vSphere）是最新的，同时评估硬件和软件需求，包括对ESX/ESXi主机的系统版本、内存和CPU的要求。 3. **在 vSphere 5.0 环境部署无代理保护时有哪些注意事项？** - 注意vShield Endpoint的兼容性，以及与Deep Security Manager的集成，确保正确安装和配置vShield Manager补丁。 4. **Deep Security Manager 的软硬件需求是什么？** - Deep Security Manager的软硬件需求包括特定的操作系统版本、内存大小、硬盘空间等，具体可在官方文档中找到详细信息。 5. **DSVA（Deep Security Virtual Appliance）保护超过25台VM时的内存推荐值、ESX的HeapMemory增加值和计算方法** - 当保护的VM数量增加时，DSVA的内存需求也会相应增长，应根据官方指南调整DSVA和ESX的内存配置。 6. **如何安装vShield Endpoint 5.0驱动程序？** - 使用Update Manager来安装vShield Endpoint驱动，确保与虚拟化平台的兼容性。 7. **如何为ESXi 5.0使用Update Manager安装vShield Manager补丁？** - 通过Update Manager进行补丁管理，遵循 VMware 更新流程，确保安全性和稳定性。 8. **Deep Security 8.0 SP1支持从哪些版本升级？** - Deep Security 8.0 SP1通常可从特定的早期版本（如8.0或其他服务包）平滑升级，具体支持的版本应在官方升级指南中列出。 9. **Deep Security 8.0 SP1 是否支持 ESX/ESXi 4.1 和 ESXi 5.0 混合虚拟化环境？** - 需要确认Deep Security 8.0 SP1是否兼容这种混合环境，这通常取决于产品文档的说明。 ### 二、策略设置 1. **Deep Security Anti-malware 对于 Domino 服务器的推荐例外设置是什么？** - 为了不影响 Domino 服务器的正常运行，可能需要配置特定的反恶意软件策略，例如排除某些关键文件路径或进程。 2. **Deep Security Anti-malware 模块扫描优化配置** - 扫描策略应根据服务器负载和业务需求进行定制，包括定时扫描、实时监控、排除列表等。 3. **如何针对自动创建的虚拟机和移动的虚拟机进行自动激活和分配策略？** - 利用Deep Security Manager的自动化功能，可以设置规则以自动为新创建或移动的VM分配安全策略。 4. **如何取消 DSA8.0 客户端自我保护功能？** - 自我保护功能是为了防止未经授权的修改，若需禁用，需在管理控制台中进行相应设置。 5. **当 DS8.0 工作在内外网隔离环境时如何更新 DS 产品组件？** - 在隔离环境中，可能需要设置更新服务器或使用离线更新包来保持组件的最新状态。 6. **Deep Security 8.0 帐号被锁定时如何进行解锁？** - 通常有专门的解锁流程，可能涉及到管理员重置密码或等待自动解锁时间。 7. **忘记 Deep Security Manager 登录密码时如何重置管理控制台密码？** - 通过管理控制台的密码恢复机制或联系技术支持来进行密码重置。 ### 三、常见故障处理 1. **为何会出现 SmartScan 中断问题？** - SmartScan中断可能是由于资源限制、网络问题或扫描策略配置不当导致的，需要检查相关设置和日志以定位原因。 2. **DPIEvent 日志中出现大量 "URI 中的字符非法" 日志记录** - 这可能表明数据流中的URL含有不合规字符，检查并调整DPI策略或网络过滤规则。 3. **"准备" ESXi 服务器时提示 "操作不成功——There was an error resolving dependencies."** - 错误可能与依赖项未满足或配置错误有关，需要检查ESXi的状态和Deep Security的安装包。 4. **"DeepSecurity"** - 提供的信息不完整，但通常这类问题可能需要查看具体的错误消息和日志来确定解决方案。 这份FAQ文档详细解答了关于趋势科技 Deep Security 8.0 的多种常见问题，涵盖了从安装到日常使用的各个阶段，对于用户管理和维护该安全解决方案具有很高的参考价值。