药品发放管理系统项目治理与需求调研实践

"建立简单的项目治理框架-需求调研案例20160628" 本文主要探讨了在IT项目管理中如何建立一个简单的项目治理框架，并通过一个需求调研案例来阐述这一过程。项目治理框架是确保项目成功的关键，它包括变更控制委员会的设立及其职责，以及需求调研的方法和关注点。 首先，变更控制委员会（CCB）在项目治理中扮演着重要角色，由双方有决策权的领导构成，确保所有涉及项目变更的决策经过双方同意。CCB的职责包括审批项目范围、进度和成本基线，批准影响这些基线的变更，并决定是否增加项目预算。此外，他们还需要决定哪些业务流程是否超出当前项目范围。 在需求调研方面，案例中提到的“药品发放信息管理系统”项目展示了需求调研的常见挑战和应对策略。在项目初期，项目经理面临缺乏业务知识、不确定项目参与者以及紧迫的时间表等问题。因此，制定详尽的需求调研计划至关重要，这包括访谈记录、会议记录、原型制作，以及生成用户需求说明书和软件需求规格说明书，并确保所有需求得到签字确认。 需求调研关注点包括：了解项目愿景、调查现有系统的问题、识别项目干系人、明确项目范围和业务逻辑，以及评估项目时间和优先级。在案例中，项目经理通过一系列问题来了解项目背景、业务场景以及可能的解决方案，如药品的采购订单管理、库存控制等。 在实际操作中，需求调研不应仅仅是零星记录和快速开发。而是应有系统性地收集用户需求，编写规范的需求文档，然后进行设计或开发。迭代开发也是有效的方法，但需要确保每个迭代都基于充分的需求调研和确认。 建立有效的项目治理框架并执行深入的需求调研是保证IT项目成功的关键步骤。通过设立有决策权的变更控制委员会和实施细致的需求调研计划，可以更好地管理变更，确保项目目标与业务需求相吻合，同时减少潜在风险。对于没有很多信息化建设项目经验的公司，这样的框架和实践尤其重要，可以帮助他们规避问题，提高项目的成功率。