2019中级人力考试真题解析：马斯洛需求与ERG理论详解

本资源是一份针对2019年中级人力资源管理专业知识与实务考试的真题及答案，主要涉及到了马斯洛需求层次理论、ERG理论、期望理论、交易型与变革型领导理论以及罗伯特·豪斯的路径-目标理论等内容。以下是这些知识点的详细解析： 1. **马斯洛需求层次理论**：该理论由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、归属与爱的需求（如良好的同事关系）、尊重需求和自我实现需求。良好的同事关系属于归属和爱的需要，体现了个体渴望与他人建立情感联系和被接纳。 2. **ERG理论**：由Frederick Herzberg提出的理论，关注的是三种基本的人类需要：生存需要（如薪酬和工作稳定性）、关系需要（人际关系和承认）和成长需要（个人发展和成就感）。此理论强调即使高级别的需求未满足，低级别的需求依然可能存在，而非减弱。 3. **期望理论**：由Victor Vroom阐述，解释了动机与行为之间的关系。人们行动的原因是他们预期某种行为能够带来他们认为重要的结果，并且这种结果会带来满意的报酬。 4. **交易型领导理论（交易性领导）**：由James Burns提出，关注任务完成和员工服从，领导者通过明确的任务分配、绩效考核和奖惩机制来驱动员工行为，注重短期目标的达成。 5. **路径-目标理论**：由Robert House发展，区分了四种领导风格：指导式（明确指示），支持型（提供帮助），参与式（鼓励参与决策），以及成就取向式（设定挑战性的目标）。主动征求并采纳下属意见属于参与式的领导行为，强调领导者与员工的合作。 这份真题集对于准备中级人力资源管理考试的学生来说，提供了实用的复习材料，帮助理解理论概念，并能在实际工作中应用这些理论来有效管理员工和激励团队。通过解答这些题目，考生不仅可以检验自己的学习效果，还能深化对人力资源管理各理论的理解。