软件项目经理实战：超越对手的18项技能解析

"《超越对手--软件项目经理的18种实用技能》是关于软件项目实施过程中，特别是业务调研环节的详细指南。这本书旨在帮助项目经理提升专业技能，避免在项目执行中常见的错误，确保项目的顺利进行。书中通过深入探讨业务调研的重要性、组织方式以及可能遇到的问题，提供了丰富的实践经验与建议。 在前言部分，作者强调了业务调研作为项目成功关键的先决条件，它能帮助项目经理更好地理解客户需求，识别潜在问题，并为项目规划提供坚实的基础。书中的第一章主要围绕如何有效地进行业务调研展开。 2.1章节介绍了如何组织调研工作，强调了规划的重要性，包括明确调研目的，确保所有参与者对目标有清晰的理解。 2.2至2.4章节详述了调研准备阶段可能出现的错误，例如对调研目的的模糊、计划的不周全、缺乏内部沟通和用户确认、准备不足等。这些错误可能导致调研效果大打折扣。 2.5至2.10章节关注现场调研阶段的常见错误，如过早进入状态、过于频繁提问、忽视异常事实、长时间调研、过度提供解决方案、未召开业务分析会、不重视非正式沟通、依赖个别人员意见、有选择性提问以及企图一次性锁定需求等。这些错误提醒项目经理需保持专业态度，倾听客户声音，逐步揭示需求。 2.11章节则推荐了有效的调研方法，如每日调研流程、访谈技巧、结构化调研顺序、售前与售后调研的差异，以及如何撰写调研日志和备忘录，这些都是确保调研质量的重要工具。 2.12和2.13章节涉及接口调研的背景知识，包括接口的技术实现方式、接口内容及其数据一致性验证，这部分内容对于技术性强的项目尤其关键。 最后，2.14章节讨论了调研后续工作，如编写业务调研报告，这是将调研成果转化为可操作项目计划的关键步骤。完成报告后，项目经理需要确保所有发现和建议被准确无误地传达给团队成员和其他利益相关者。 《超越对手--软件项目经理的18种实用技能》是一本实用性极强的指南，对于想要提升项目管理能力的IT从业者来说，是一份宝贵的学习资料。"