QS9000质量体系：汽车行业标准与改进

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"QS 9000质量体系是美国三大汽车制造商——通用汽车、福特汽车和克莱斯勒为供应商制定的质量标准，旨在提升供应链的整体质量和效率。QS 9000不仅要求供应商建立符合标准的质量体系，还强调缺陷预防和减少浪费，以实现持续改进。该体系基于ISO 9000系列标准，并加入了特定的汽车行业要求，如生产件批准程序（PPAP）、质量体系评审（QSA）、产品质量的先期策划和控制计划（APQP）、测量系统分析（MSA）、失效模式和效果分析（FMEA）以及统计过程控制（SPC）。通过QS 9000认证的供应商同时也可获得ISO 9001或ISO 9002的认证，但QS 9000包含更具体和严格的汽车行业附加条件。QS 9000的实施目的是提高整个汽车产业的竞争力，确保客户满意度，并促进供应链各环节的协同改进。"

QS 9000 是美国的三大汽车厂（通用汽车、福特汽车及克莱斯勒）制定的

质量体系要求，所有直接供应商都限期建立符合这一要求的质量体系，并通

过认证。美国主要的货厂及在澳大利亚的日系丰田和马自达也已正式采用这

一要求。

　　QS 9000 质量体系要求的目标是建立基本质量体系，不断地改进提高，

强调缺陷的预防并减少在供应环节出现的差异及浪费。

　　QS9000 确定了克莱斯勒、福特通用汽车和卡车制造公司及所属公司对

内、外部的生产和服务用零件及材料供方的基本质量体系要求。上述这些公

司愿意与供方共同工作，通过满足质量要求以保证满意。并不断地减少差异

和浪费，使最终顾客、供货基地和公司本身均从中受益。

　　厂商一旦通过 QS 9000 认证，可以同时取得 ISO9001 或 ISO 9002

的证书。不过只通过 ISO 9000，并不保证一定通过 QS 9000，因尚有 QS

9000 补充条款，仍需被审查。

　　QS9000：提高汽车产业竞争力

　　美国三大车厂有鉴于此，为提高国际竞争力，积极策划使用规划与分析

方法来缩短前置时间及降低成本。为追求领先汽车产业的地位，三大车厂计

划使用 QS 9000 将供应商链纳入整个系统的一环。QS 9000 系统要求制造

供应商，不仅维持稳定良好的质量保证制度，而且。接受挑战，持续地满足

客户的需要。

　　三大车厂不仅制定 QS 9000 要求条文，并且以身作则，自己也遵照 QS

9000 系统的要求，向通过认证挑战。近来，在美国密西根洲

总部的建筑物

里或走廊上，随时可以听到讨论 ISO 及 QS9000 的谈话。

据了解，三大车厂投入训练的费用及资源达到新高点。三大车厂把自己

定位在供应商链中的龙头，所以扮演让客户满意的先锋部队。若干厂区或部

门能率先通过 QS 9000 认证，将有示范作用。

第一部分：以 ISO 9000 为基础的要求；

第二部分：客户的特殊要求；

与 QS 9000 相关的其它要求及参考手册:

　　1.生产件批准程序（PPAP）

　　2.质量体系评审（QSA）

　　3.产品质量的先期策划和控制计划（APQP）

　　4.测量系统分析（MSA）

　　5.失效模式和效果分析（FMEA）

6.统计过程控制（SPC）

QS9000 质量认证适用范围

在可适用性上，ISO9001：1994 标准可适用于任何类型的组织，而建立在

其基础之上的 QS9000 标准仅适用于：

　　⑴为整车厂提供；

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