绩效管理的关键：目标分解与KPI设定

该资源是一份关于绩效管理的PPT，主要讲解了如何通过目标分解法确定战略目标和绩效管理的方法。内容涵盖了绩效考评的方法、应用、指标和标准体系设计，以及关键绩效指标（KPI）和360度考评方法。 在绩效管理中，目标分解法是一个重要的策略，它涉及将组织的战略总目标分解成一系列具体的分目标。通过业务价值树，可以清晰地展示各业务部门如何协同工作以实现这些目标。关键驱动因素分析则用于识别影响业务表现的关键因素，以便进一步提炼出关键绩效模块。在这个过程中，需要分析这些关键因素，并将其分解为可衡量的元素，从而形成评价标准。接着，通过标杆基准法，可以对比行业内最佳实践，设定具有竞争力的KPI（关键绩效指标）。 绩效考评是管理过程中的核心环节，包括对员工的工作结果进行评估，判断其优劣，并明确责任归属。绩效考评不仅仅是奖惩机制，而是整个管理体系的一部分。直线经理应该掌握考核技巧，以确保公正、有效地进行绩效评价。 绩效考评与绩效管理之间存在区别，绩效管理是一个系统性过程，涵盖了从设定目标、监控执行、反馈评价到结果应用的全过程。一个完整的绩效管理体系包括确定考评对象（自下而上的逐级考评）、设定考评指标体系、选择合适的考评方法（如行为导向、结果导向和综合性方法）、确定考评主体、设定考评时间、反馈结果、运用考评结果，以及引入新的考评方法如KPI（关键绩效指标）和BSC（平衡计分卡）。 在绩效考评的方法中，行为导向型考评侧重于员工的工作行为，如沟通能力、团队合作等；结果导向型考评关注的是员工的工作成果，如销售额、项目完成情况等；而综合型考评方法结合了这两者，如图解式评价量表法、合成考评法和日清日洁法，既考虑行为也考虑结果。 日清日结法（OEC）是一种强调每天清理和提升工作效果的管理方法，适用于团队而非个人，旨在确保职责的完成同时促进个人潜能的发展。它通常包含三个等级的评定，确保任务的完成并鼓励持续改进。 这份资料详细阐述了绩效管理的理论和实践，提供了多种绩效考评方法，对于理解如何构建和实施有效的绩效管理系统有着重要的指导意义。