OPERA系统操作手册：宴会预订与PyCharm下载安装教程

"宴会预订-pycharm 2020.2.2 x64 下载并安装的详细教程" 在酒店行业中，宴会预订是至关重要的一个环节，特别是在使用像Opera这样的专业酒店管理系统时。Opera是一款功能强大的软件，主要用于管理酒店的各种业务流程，包括客房预订、宴会预订以及客户服务等。在这个系统中，宴会预订可以分为多个步骤，具体如下： 1. **新建宴会预订**： - 在Opera系统中，创建新的宴会预订通常始于“Block”菜单，然后选择“New”选项来开始一个新的预订流程。 - 接着，需要指定预订的类型，比如“Acct/Comp”或“Agent”，这取决于预订是由客户账户还是代理机构发起的。 - 之后输入“Source”，即预订来源，例如客户的姓名。 - 输入“Start Date”（开始日期）和“Nights”（晚数），以确定宴会的起止时间。 - 然后设置“End Date”（结束日期）。 - “Block Code”用于标识特定的预订类别或特殊要求。 - “Status”用来标记预订的状态，如确认、等待确认或取消等。 - “Res. Type”代表预订的类型，可能是宴会、会议或其他特殊活动。 - “Market”通常指预订者所在的市场细分，如商务、旅游等。 - “Source”则进一步细化预订来源，比如旅行社、企业等。 - 如果宴会只包含餐饮服务，可以选择“Catering Only”并输入“Catering Attendees”（参加人数）。 2. **OPERA系统操作手册**： - Opera操作手册是开元国际酒店管理公司提供的重要参考资料，包含了系统使用的详细指南。 - 手册的使用有严格的管理规定，仅限酒店内部直接使用Opera系统的部门总监或经理保管和使用。 - 酒店必须对所有相关岗位的员工进行手册内容的培训，确保操作合规。 - 手册内容会定期更新以保持最新，酒店需遵循集团标准，如有特殊情况，需与管理公司沟通后调整。 手册内容涵盖了广泛的酒店管理操作，包括但不限于： - **系统主界面**：介绍Opera系统的整体布局和主要功能入口。 - **档案管理**：如何创建和管理个人、公司、旅行社及销售员的档案，包括档案类型、新建档案的步骤以及各种档案的Options功能，如更改、信用卡信息、删除、未来计划、历史记录、会员信息、合并、负价、笔记、偏好和关系等。 - **预订管理**：散客预订的操作流程，包括查询和预订创建等。 通过这些详细的操作指南，酒店员工可以高效地处理宴会预订等日常业务，提高服务质量，并确保信息的安全与准确性。在实际操作中，严格按照手册执行，可以避免错误，提升客户满意度，从而促进酒店业务的健康发展。