信息系统管理工程师复习要点：质量管理与风险控制

在准备软考信息系统管理工程师的过程中，复习重点涵盖了一系列关键知识点。首先，软件工程及项目管理基础知识至关重要，这包括信息系统工程质量管理。质量管理包括质量计划、质量保证和质量控制，涉及软件质量因素如正确性、健壮性、安全性、可用性、适应性、效率等，以及风险管理，如识别、评估和控制风险，确保软件产品达到可接受的风险水平。 项目进度控制是项目管理的核心部分，采用规划、控制、协调的方法，包括组织措施（调整工作流程和职责）、技术措施（改进方法和技术）、合同措施（明确合同条款）、经济措施（成本预算）和管理措施（监督和决策支持）。影响进度的因素多种多样，包括人力资源、材料设备、方法工艺、资金和环境条件等。 成本管理涉及四个关键过程：资源计划、成本估算、预算制定和成本控制。影响工程成本的因素包括项目属性、人员技能、项目成果目标、计算机技术以及外部环境和不可预见因素。工程变更管理需关注工程生命周期、计划与组织、客户需求变化、新技术引入和突发事件等因素，通过风险评估、成本效益分析等手段来控制风险。 风险的本质是可能发生的破坏或损失，通过风险识别、评估、降低和控制策略来管理。风险分析采用定量和定性方法，项目风险管理则需要一个全面的计划，包括风险管理计划、风险预防或应急计划、风险监测和报告机制，以及应急费用预算。 项目管理的三要素包括资源、目标和一次性任务，它们之间相互制约。项目三角形理论强调范围、时间和成本之间的平衡，其中质量作为核心，影响并受制于这三个要素。项目管理的四大核心领域包括范围管理、成本管理、时间管理和质量管理，而还有其他如人力资源管理、沟通管理、采购管理和风险管理等知识领域，共同构成项目管理的综合框架。 五大项目过程通常指的是启动、规划、执行、监控和收尾，每个过程都与上述知识领域紧密相连，确保项目的顺利进行。复习时，不仅要掌握这些理论知识，还要能灵活运用到实际案例中，才能在软考中取得好成绩。