装备制造业客户关系管理系统使用指南

装备制造业客户关系管理系统使用说明书 本文档是关于装备制造业客户关系管理系统的使用说明书，该系统旨在为装备制造业市场、销售和服务环节提供业务协作平台。下面是从该系统使用说明书中提取的相关知识点： 一、系统概述 * 该系统面向装备制造业市场、销售和服务环节，建立了极具行业特色的“客户全生命周期”业务协作体系。 * 该系统功能包括系统管理、客户管理、产品管理、市场管理、销售管理、服务管理等。 二、软件环境 * 操作系统： * 数据库： * 应用服务器： * 浏览器： * 编程语言版本号、源程序量：源程序量代码约万行。 三、软件特点 * 业务特点： + 实现了装备制造业营销、销售（项目型，门店式）、仓储、配送、售后服务及知识管理。 + 实现了以任务为中心的业务执行平台，和以客为中心的客户关系管理平台，支持企业业务执行，过程控制，决策管理三个层面的应用需求。 + 实现了支持与企业组织结构相融合的四级（系统，界面，功能，记录行）权限管理体系。 * 技术特点： + 采用技术架构，支持跨时间和地域的协作。 + 采用了、多文档界面技术、，以及技术。 + 支持分布式数据计算，单一数据库可承载家企业，总用户数可达个。 四、安装说明 * 数据库服务器安装： + 系统需求 + 安装准备 + 数据库安装 + 取消数据库文件的只读属性 + 将复制的数据库文件，附加到默认的数据库服务器实例中 + 在默认的数据库服务器添加新的用户 + 将配置为附加数据库的所有者 + 重新启动数据库服务 + 验证数据库 * 应用服务器安装： + 系统要求 + 安装准备 + 应用服务系统安装 五、其他 * 该系统支持产品种类与商标系列两种产品资料管理手段，支持自定义产品属性和复杂价格策略管理。 * 该系统提供强大的自定义报表分析和绩效考核功能。 该系统为装备制造业客户关系管理提供了一个功能强大、灵活的业务协作平台，支持企业业务执行、过程控制、决策管理等多方面的应用需求。