CMMI教程：软件过程改进与质量管理

“CMMI Course1 2009 C&E.pdf”主要涵盖了软件过程改进与管理的内容，涉及CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）的相关理论、模型结构、术语以及不同成熟度级别的解析。 CMMI是软件工程领域的一个重要模型，用于评估和提升组织的软件开发和项目管理能力。它融合了多种过程改进框架，如CMM（Capability Maturity Model，能力成熟度模型），旨在通过一系列有序的过程改进活动，帮助组织提高其软件产品的质量和生产效率。 课程中首先介绍了CMMI的概述，包括质量管理的各个方面。质量管理是确保产品或服务满足或超越客户期望的核心活动。它的历史可以追溯到工业革命前，经过泰勒制、专门的检验员、休哈特的质量控制统计学，再到戴明的全面质量管理理念，最终发展为以顾客满意度为目标的战略管理模式，并形成了质量管理标准，以此来实现组织的持久竞争力。 CMMI模型结构分为两种表示方式：连续模型和阶段模型。连续模型关注于特定过程域（Process Area，PA）的实现程度，而阶段模型将改进分为不同的等级，如受管理级（Managed）和已定义级（Defined）。受管理级主要关注建立基本的项目管理流程，确保工作按计划进行；已定义级则强调标准化过程，以实现更高效和可预测的项目执行。 课程详细讲解了CMMI的相关术语，这有助于理解和实施CMMI模型。此外，还深入探讨了受管理级和已定义级的具体内容，这两级分别对应于组织在过程管理和过程定义上的不同成熟度。受管理级强调项目管理计划、进度和控制，以确保项目的有效实施；而已定义级则更注重建立和维护一套完整的、文档化的工程和管理过程，以支持可重复性和质量保证。 CMMI Course1 2009 C&E.pdf提供了一个全面的框架，帮助读者理解质量管理的基础，学习如何通过CMMI模型来改进软件过程，以提升组织的整体能力。通过学习，组织可以根据自身的实际情况选择合适的改进路径，逐步迈向更高的成熟度级别，从而实现更好的软件开发效果和客户满意度。