ezWORK项目管理系统——Redmine实战指南

"本文档详细介绍了Redmine为基础的ezWORK项目管理系统，涵盖了用户管理、项目管理、问题跟踪和解决流程，以及EMC项目管理。它旨在规范工作流程，提高工作效率，确保项目管理的准确性和流畅性。" 在Redmine中，ezWORK是一个定制化的项目管理系统，它提供全面的项目管理功能，包括任务跟踪、问题追踪和日常工作管理。系统基于用户管理，允许创建和管理用户，设置不同的权限和角色。在用户管理部分，你可以新建用户，填写必要的信息，并创建和命名用户组。同时，系统允许对角色进行权限设置，以适应不同职责的需求。 项目管理是ezWORK的核心，涉及项目的创建和维护。创建新项目时，你需要输入项目名称、描述、跟踪标签、自定义属性以及选择相关的模块。项目一旦建立，接下来的重要步骤是问题跟踪。系统支持新建问题，指定跟踪类别、主题、问题描述，还可以将问题分配给特定团队成员，并上传相关文件或图片作为补充说明。 问题管理流程高效且直观。被指派者会收到电子邮件通知，可以直接通过链接登录系统查看问题详情。为了快速定位自己的任务，用户可以设置过滤器，例如“指派给我”，这样可以轻松查看所有待处理的问题。 解决问题的过程包括查看问题详情，进行处理，然后更新问题状态。被指派者需将问题状态改为“已解决”，完成度设为100%，并提供解决方案的详细说明，再将问题指派回问题发起者。问题发起者接收到反馈后，根据问题是否解决，可以将其重新指派回去（状态保持“新建”）或关闭问题（状态设为“已关闭”）。 对于EMC项目管理，系统专注于项目实施的进度跟踪和问题管理，包括项目汇总，确保项目实施过程中所有环节的有效监控。这个流程图清晰地展示了问题从提出到解决的完整过程，有助于团队成员协同工作，确保项目的顺利推进。 ezWORK通过Redmine提供了强大而全面的项目管理工具，它不仅规范了工作流程，还提高了工作效率，确保了项目管理的精确性和效率。无论是用户管理、问题跟踪还是项目进度控制，都体现了其在IT项目管理中的专业性和实用性。