Cisco 6500交换机崩溃故障排查指南

"CISCO 6500系列交换机的CRASH信息排查与故障处理" 在CISCO 6500系列交换机中，当系统出现"CRASH"时，通常意味着交换机遇到了严重的问题，可能导致服务中断或数据丢失。本文档主要针对这些问题提供了详细的故障排查步骤和解决策略。 首先，我们需要了解几种常见的导致CISCO 6500系统崩溃的原因： 1. **电源启动返回ROM (SP by Abort)**：当交换机由于电源问题或手动复位导致重启时，系统会返回ROM进行初始化。 2. **软件强制崩溃**：可能是由于运行中的软件出现严重错误，导致系统被迫重启。 3. **未知重启原因**：系统无法确定重启的具体原因，可能涉及硬件、固件或软件故障。 4. **%PM_SCP-1-LCP_FW_ERR**：此错误提示与系统控制平面有关，可能是固件错误导致的崩溃。 5. **%SYSTEM_CONTROLLER-3-FATAL**：这表示系统控制器遇到致命错误，需要进一步诊断。 6. **故障风扇引起 Supervisor 模块崩溃**：散热系统故障可能导致设备过热并引发崩溃。 7. **交换机自动重置/重启**：可能由于电源波动、内部错误或其他未知因素造成。 8. **DFC-Equipped 模块自动重置**：数据转发卡出现问题，导致模块重启。 9. **从错误设备启动导致崩溃**：配置错误可能导致交换机尝试从不正确的存储介质启动，从而导致崩溃。 10. **CONST_DIAG-2-HM_SUP_CRSH**：主机监控模块出现问题，导致Supervisor崩溃。 11. **EARL驱动程序错误**：如"lyra_purge_search: process_push_event_list failed"，这表明驱动程序执行过程中遇到了问题。 接下来是MSFC（多服务接口卡）模块相关的崩溃： 1. **总线错误**：硬件通信问题，可能是硬件损坏或配置错误。 2. **缓存奇偶校验错误**：内存或处理器问题，可能与硬件故障或软件不兼容有关。 3. **其他奇偶校验相关错误**：这些错误通常涉及到内存校验失败，可能需要更换硬件。 对于这些问题，通用的诊断程序包括： 1. **CatOS的理智检查(Sanity Check)**：通过一系列测试来验证系统的基本功能是否正常。 2. **从启动失败中恢复运行CatOS的Catalyst交换机**：这包括检查配置、更新固件和恢复备份。 3. **从crashinfo文件中提取信息**：crashinfo文件记录了崩溃时的详细信息，是故障排查的关键。 4. **基于错误消息进行故障排除**：根据系统输出的错误信息，定位问题所在。 此外，可以参考NetPro Discussion Forums上的特色对话，获取更多关于CISCO 6500崩溃问题的讨论和解决方案。同时，查阅相关文献以获取更全面的背景知识和最佳实践。 处理CISCO 6500的崩溃问题需要对硬件、固件和软件有深入理解，并利用各种工具和资源来定位和解决故障。及时的故障排查和预防性维护能够显著减少系统停机时间，确保网络服务的稳定性和可靠性。