信息资源管理与知识管理探析 - 知识资产与组织学习

"这篇复习提纲涵盖了信息资源管理和知识管理的相关知识点，包括它们之间的关系、知识管理的对象、核心、目标及特征，同时也涉及了知识资产的概念、存在形式、评估因素和管理内容。此外，还讨论了人力资源管理、学习型组织、CIO和CKO的角色及其素质要求。复习提纲分为九个部分，从基本概念到具体实践，全面解析信息资源管理的各个方面。" 在知识管理和信息资源管理的关系方面，知识管理是信息资源管理的一个重要分支，侧重于信息的转化和利用，即从信息中提取知识，并通过知识共享和创新来提升组织的智能资本。信息资源管理则更广泛地涵盖了信息的获取、存储、处理、分发和利用，而知识管理则着重于这些信息如何转化为组织的竞争优势。 知识管理的对象是组织内的知识，包括显性知识和隐性知识。显性知识是可以编码、记录和传播的知识，如文档、数据库和研究报告；而隐性知识则是个人经验、技能和洞察力，通常难以用语言表达，需要通过交流和互动才能传递。 知识管理的核心是知识的创造、共享、应用和保护。它的目标是提高组织的创新能力，促进知识的流动和应用，以及建立学习型组织。 知识管理的基本特征包括跨部门合作、技术支持、持续学习和知识创新。它强调知识的价值，鼓励员工参与知识的创造和分享，并通过信息技术支持知识的快速传递和存储。 知识资产是组织拥有的、能够带来经济价值的知识资源，包括专利、商标、专有技术和员工的专业技能。知识资产有两种存在形式：一是结构化的显性知识，如数据库和专利；二是非结构化的隐性知识，如员工的经验和诀窍。 影响知识资产评估的因素包括知识的价值、稀缺性、可复制性和知识产权保护程度。知识资产管理涉及知识的识别、保护、开发和利用。 知识资产转移主要包括内部转移，如通过培训和导师制度，以及外部转移，如通过许可协议和技术转让。 人力资源管理主要包括招聘、培训、绩效管理和员工发展。学习型组织是一种重视学习、鼓励创新和适应变化的组织结构，其特征包括系统思考、自我超越、共同愿景、团队学习和改善心智模式。 知识管理技术涵盖知识挖掘、知识库、知识地图和协同工作平台等，帮助组织捕获、存储、检索和传播知识。常见的知识管理系统模式有文档管理系统、社区平台和专家系统。 CIO（首席信息官）和CKO（首席知识官）都是组织高层管理者，CIO主要负责信息技术战略和信息系统管理，而CKO则专注于知识战略和知识资源的开发。他们需要具备技术理解力、领导力和业务洞察力，两者协同工作能更好地推动组织的知识创新和信息化进程。